DHL Global

A DHL é um serviço de entrega de encomendas em todo o mundo, com operações principalmente em Bonn, na Alemanha, sendo parte do grupo Deutsche Post DHL. Como o maior serviço postal da Europa, a DHL é especializada em gerenciamento, armazenamento e transporte de mercadorias e cartas em todo o mundo, em muitos tamanhos diferentes, por aviões, navios, trens e caminhões, abrangendo 220 países. A DHL é utilizada pelas duas maiores plataformas de comércio eletrônico, eBay e Amazon, bem como por várias marcas e cadeias de supermercados, principalmente iHerb, Samsung e Walmart.

As encomendas são entregues apenas em dias úteis.

Sobre a DHL

A DHL foi fundada em 1969, em São Francisco, e recebeu o nome das iniciais de seus fundadores: Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn. Começou como uma empresa de transporte exclusivamente para empresas americanas, mas rapidamente se tornou uma empresa de entrega internacional na década de 1970, superando a FedEx (que abriu sua primeira filial fora da América em 1981) por alguns anos.

A DHL mudou lentamente dos Estados Unidos para a Alemanha após ser adquirida pela Deutsche Post, seguida de uma fusão com a Securicor Omega Euro Express e a Danzas, e uma reformulação que permanece efetiva até hoje. Além de adquirir mais empresas e expandir ainda mais, a DHL introduziu as Packstations em toda a Alemanha - cabines automatizadas para coleta de pacotes e cartas.

Embora a DHL ainda opere nos Estados Unidos, desde 2009 eles não mais suportam retirada e entrega domésticas lá, deixando isso para outros transportadores domésticos. Com isso, eles não competem mais especificamente com a FedEx e a United Parcel Service nos EUA, em vez disso, eles têm que competir internacionalmente. No entanto, eles se associam ao United States Post Office para entrega de pequenos pacotes por meio do DHL eCommerce.

Assim como seus concorrentes, a DHL continua sendo um provedor confiável de entregas expressas em todo o mundo, com remessas da DHL Express chegando no mesmo dia ou no dia seguinte, completas com rastreamento global da DHL. Os tempos de chegada da DHL eCommerce variam de 3 a 14 dias úteis, dependendo da localização e do serviço: Parcel Direct, Parcel Standard ou Packet International.

Rastrear encomendas DHL Global

O eTracking permite rastrear todas suas encomendas DHL Global em um só lugar, com o mínimo de esforço: basta colar o número de rastreamento em nossa página da web ou aplicativo de telefone, nós faremos o resto para você. Com o eTracking, não há mais necessidade de usar um aplicativo de rastreamento de encomendas DHL Global dedicado para cada loja diferente!

Um clique ou toque é suficiente para rastrear encomendas DHL Global gratuitamente, sem necessidade de login para acesso. Você receberá um histórico detalhado de rastreamento de encomendas DHL Global em qualquer lugar no mundo, tudo com uma interface de usuário simples, limpa e intuitiva. A função localizar encomendas DHL Global em tempo real também é possível, o que significa que assim que o pacote chegar a um ponto de verificação, o histórico será atualizado o mais rápido possível.

Para simplificar ainda mais o processo de acompanhar encomendas DHL Global , se você precisar acompanhar vários pacotes ao mesmo tempo, o tempo todo, é possível pelo nosso aplicativo para smartphone, disponível para iOS e Android. Uma pesquisa simples de rastreamento de encomendas DHL Global , está a apenas alguns cliques de você!

Como o rastreamento de encomendas DHL Global é atualizado

Em cada etapa da entrega, o status do rastreamento de encomendas DHL Global recebe uma atualização. Como cada pacote vem com um número de rastreamento exclusivo, é muito provável que seu pacote especificamente tenha seu histórico de rotas atualizado.

Lembre-se que devido à carga que a maioria dos correios tem que passar, a atualização pode demorar até 24 ou, em casos extremos, 48 ​​horas para acontecer. Mesmo que o eTracking mantenha você atualizado com o pacote em tempo real, as atualizações em si podem não ser instantâneas.

Acompanhar encomenda DHL Global não atualiza

Às vezes, a função acompanhar encomenda DHL Global local pode não ser atualizada após um longo período, mesmo que não esteja em um frete de múltiplos dias. Em casos como esse, você pode esperar mais 24 horas para que o correio atualize o histórico de rastreamento. Caso isso também não aconteça, ligue para o atendimento ao cliente do DHL Global .

Rastreamento de encomendas não foi entregue

Na maioria das vezes, DHL Global deve entregar sua encomenda na data estimada, mas devido a várias circunstâncias, isso nunca é garantido.

Caso seu pedido não chegue a tempo, você pode:

• - aguardar entre 24 a 48 horas após a data prevista de entrega;
• - comunicar sobre o pacote perdido ao correio para que ele possa procurá-lo e enviá-lo para você.

Se ambos os métodos falharem, você provavelmente deve solicitar uma compensação por danos.

Para solicitar uma compensação por danos, consulte as páginas de informações do serviço de rastreamento de encomendas DHL Global para saber como fazer isso ou, se você não conseguir encontrar as informações corretas, ligue para o suporte ao cliente para que eles possam fornecer ajuda em todas as etapas. Geralmente, você precisa verificar se sua encomenda é ou não elegível para tal compensação, depois é necessário descobrir qual é o prazo de apresentação da reclamação para solicitá-la. Após isso, é necessário coletar toda a documentação e evidências necessárias para provar que você realmente pagou o dinheiro pela encomenda e que não chegou, ou chegou em um estado severamente danificado.

Para evitar que encomendas não sejam entregues, considere investir em um seguro de frete melhor. Isso não deve apenas fornecer uma garantia melhor de que o pacote chegue às suas portas, mas também um rastreamento de encomendas DHL Global melhor e mais detalhado.

Localizar encomenda DHL Global pelo número de rastreamento

Cada pacote é fornecido com um registro de Identificação exclusiva - um identificador usado para rastrear encomendas facilmente um pacote pelo destinatário e pelos serviços postais. O eTracking torna a pesquisa do código de rastreamento de encomendas DHL Global possível e fácil - desde que o número de rastreamento esteja lá.

Depois que seu pedido for confirmado, a loja em que você comprou o item deve fornecer um registro de identificação para localizar encomendas DHL Global , seja por meio por email de confirmação do pedido ou pela página de pedidos. Se ainda não souber onde encontrá-lo, consulte as páginas de ajuda da loja. Lembre-se de que pode haver certos itens que exigem que você pague um valor adicional pelo rastreamento de encomendas DHL Global detalhado, ou até mesmo o próprio número de rastreamento, para que ele não esteja presente.

Se você encontrar o identificador de rastreamento de encomendas DHL Global , copie-o, cole-o no campo correspondente no eTracking e pressione Enter para receber informações detalhadas de rastreamento sobre esse número de identificação.

Formato do número de rastreamento da DHL

Com várias filiais em todo o mundo, a DHL utiliza várias estruturas diferentes de números de rastreamento, dependendo do seu método de entrega ou do país de origem.

Abaixo está uma lista não exaustiva de números de rastreamento da DHL por serviço:

• DHL Express: 10 dígitos; caso contrário, 000, JJD00, JJD01, JVGL ou semelhante, seguido de 8 dígitos;
• DHL Ecommerce: GM, LX, RX ou semelhante, seguido de um ID exclusivo de 10 a 39 dígitos;
• DHL Parcel: 3S, JVGL ou JJD, seguido opcionalmente por uma série de letras e terminando com 10 dígitos;
• DHL Global Forwarding: 7 dígitos; ou 1 dígito seguido de 2 letras e mais 4-6 dígitos; ou 3-4 letras, seguido de 6 dígitos; ou código de transportadora de 3 dígitos, seguido por um traço e mais 8 dígitos.