eTracking

DHL adalah layanan pengiriman paket global yang utamanya beroperasi di Bonn, Jerman, dan merupakan bagian dari Deutsche Post DHL Group. Sebagai layanan pos terbesar di Eropa, DHL mengkhususkan diri dalam manajemen, pergudangan, dan transportasi barang dan surat di seluruh dunia, melintasi 220 negara, dalam berbagai ukuran, melalui pesawat, kapal, kereta api, dan truk. DHL digunakan oleh dua platform eCommerce terbesar, eBay dan Amazon, serta berbagai merek dan jaringan supermarket, terutama iHerb, Samsung, dan Walmart.

Paket saat ini hanya dikirim pada hari kerja saja.

Tentang DHL

DHL didirikan pada tahun 1969, di San Francisco, dan dinamai berdasarkan inisial pendirinya: Adrian Dalsey, Larry Hillblom, dan Robert Lynn. Awalnya, DHL hanya melayani bisnis di Amerika, tetapi dengan cepat menjadi perusahaan pengiriman internasional pada tahun tujuh puluhan, mengalahkan FedEx (yang membuka cabang pertamanya di luar Amerika pada tahun 1981) beberapa tahun sebelumnya.

DHL perlahan pindah dari Amerika ke Jerman setelah diakuisisi oleh Deutsche Post, diikuti oleh merger dengan Securicor Omega Euro Express dan Danzas, serta rebranding yang masih berlaku hingga saat ini. Selain mengakuisisi lebih banyak perusahaan dan terus memperluas jangkauannya, DHL memperkenalkan Packstations di seluruh Jerman - mesin otomatis untuk pengambilan paket dan surat.

Meskipun DHL masih beroperasi di Amerika Serikat, sejak tahun 2009, mereka tidak lagi mendukung pengambilan dan pengiriman domestik di sana, dan meninggalkannya pada kurir domestik lainnya. Dengan demikian, mereka tidak lagi bersaing dengan FedEx dan United Parcel Service secara khusus di Amerika Serikat, tetapi harus bersaing secara internasional. Namun, mereka bermitra dengan Kantor Pos Amerika Serikat untuk mengirimkan paket kecil melalui DHL eCommerce.

Seperti pesaingnya, DHL tetap menjadi penyedia pengiriman ekspres yang handal di seluruh dunia, dengan pengiriman DHL Express yang tiba pada hari yang sama atau keesokan harinya, lengkap dengan pelacakan global DHL. Waktu kedatangan DHL eCommerce bervariasi antara 3 hingga 14 hari kerja, tergantung pada lokasi dan layanan yang digunakan: Parcel Direct, Parcel Standard, atau Packet International.

DHL Global pelacakan paket

ETracking (cek resi DHL Global otomatis) memungkinkan Anda untuk melacak semua paket Anda di satu tempat dengan mudah yaitu cukup tempelkan nomor pelacakan DHL Global ke halaman web atau aplikasi telepon kami, kami akan melakukan sisanya untuk Anda. Dengan E-Tracking, tidak perlu lagi menggunakan aplikasi pelacakan DHL Global khusus untuk setiap toko yang berbeda untuk cek barang, lacak paket, dan cek resi!

Satu klik saja sudah cukup untuk melakukan pelacakan paket DHL Global Anda secara gratis, tidak perlu login. Anda hanya diberikan oleh DHL Global cek status pengiriman DHL Global secara detail dari seluruh dunia, semuanya dalam antarmuka pengguna yang sederhana, nyaman digunakan, dan mudah dipahami. Pelacakan DHL Global dengan waktu yang real time DHL Global (secara langsung) dapat memungkinkan sehingga setelah paket mencapai pos pemeriksaan, status pengiriman akan diperbarui sesegera mungkin.

Untuk mempermudah proses pelacakan paket DHL Global , jika Anda harus melakukan pelacakan beberapa paket secara sekaligus dan setiap saat maka Anda dapat pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi kami yang telah tersedia di iOS dan Android. DHL Global Pelacakan paket DHL Global sederhana hanya perlu beberapa klik dari ponsel Anda!

Bagaimana DHL Global memperbarui pelacakan?

Perlu diingat bahwa karena paket pengiriman yang harus dilalui sebagian besar menggunakan layanan pos, maka pembaruan dapat memakan waktu hingga 24 atau maksimal 48 jam. Meskipun E-Tracking dapat membantu Anda tetap mendapatkan pembaruan informasi paket Anda secara real time (langsung) namun pembaruan itu sendiri mungkin tidak secara instan.

Pada setiap tahap pengiriman, cek resi pengiriman mengalami pembaruan. Karena setiap paket dilengkapi dengan nomor pelacakan DHL Global yang unik, kemungkinan besar paket Anda secara khusus akan memiliki status pelacakan pengiriman terbaru.

Apa yang harus dilakukan jika pelacakan DHL Global tidak diperbarui?

Terkadang DHL Global , pelacakan lokasi mungkin tidak diperbarui dalam waktu yang lama, meskipun tidak dalam transit beberapa hari. Dalam kasus seperti ini, Anda mungkin perlu menunggu 24 jam lagi hingga kurir dapat memperbarui status pelacakan paket DHL Global . Jika itu juga tidak terjadi, pertimbangkan untuk menghubungi layanan pelanggan DHL Global .

Apa yang harus dilakukan jika paket tidak terkirim?

Hal ini lebih sering terjadi dimana DHL Global harus mengirimkan paket sesuai dengan tanggal perkiraan, namun karena berbagai keadaan sehingga tidak dapat menjamin untuk paket sampai tepat waktu.

Jika paket Anda tidak sampai tepat waktu, Anda dapat:

  • menunggu selama 24 atau 48 jam setelah perkiraan tanggal pengiriman;
  • melaporkan paket yang hilang ke kurir sehingga mereka bisa mencari paket dan mengirimkannya kepada Anda.

Jika kedua metode tersebut gagal, kemungkinan besar Anda harus mengajukan kompensasi kerusakan.

Agar dapat mengklaim kompensasi atas kerusakan, periksa halaman informasi DHL Global untuk mengetahui cara melakukannya atau jika Anda tidak dapat menemukan informasi yang tepat, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan sehingga mereka dapat memberi Anda setiap langkah. Umumnya, Anda perlu memeriksa apakah paket Anda memenuhi syarat untuk kompensasi tersebut atau tidak, kemudian mencari tahu jangka waktu pengajuan klaim tersebut, kemudian mengumpulkan semua dokumentasi dan bukti yang diperlukan untuk membuktikan bahwa Anda memang telah membayar uang untuk pengiriman tersebut jika paket pengiriman tidak sampai atau tiba dalam keadaan rusak parah.

Untuk mencegah paket tidak terkirim, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan asuransi pengiriman yang lebih baik. Hal ini seharusnya tidak hanya memberikan jaminan yang lebih baik untuk pengiriman paket yang sampai ke tempat tujuan Anda, tetapi juga pelacakan pengiriman DHL Global yang lebih baik dan detail.

Lacak DHL Global dengan nomor pelacakan

Setiap paket dilengkapi dengan nomor pengenal yang unik sehingga dapat digunakan untuk melacak paket dengan mudah oleh penerima dan layanan pos. E-Tracking mempermudah DHL Global melakukan pencarian nomor pelacakan selama nomor pelacakannya tersedia.

Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, toko tempat Anda menyerahkan barang tersebut harus memberi Anda nomor pelacakan DHL Global , baik melalui surat konfirmasi pesanan atau melalui halaman pesanan. Jika Anda masih tidak yakin dimana menemukannya, Anda bisa membuka halaman bantuan toko. Perlu diingat bahwa mungkin ada item tertentu yang mengharuskan Anda membayar ekstra untuk pelacakan paket DHL Global secara lebih detail atau bahkan sebanyak nomor pelacakan DHL Global itu sendiri sehingga mungkin tidak ada sama sekali.

Jika Anda menemukan nomor pelacakan, salin, lalu tempel ke bagian yang sesuai di E-Tracking, dan tekan Enter untuk menerima informasi pelacakan DHL Global yang detail mengenai paket pengiriman tersebut.

Format nomor pelacakan DHL

Dengan memiliki beberapa cabang di seluruh dunia, DHL menggunakan beberapa format nomor pelacakan yang berbeda, tergantung pada metode pengiriman atau negara asalnya.

Berikut adalah daftar tidak lengkap nomor pelacakan DHL berdasarkan layanan:

  • DHL Express: 10 digit; jika tidak, 000, JJD00, JJD01, JVGL atau sejenisnya, diikuti dengan 8 digit;
  • DHL Ecommerce: GM, LX, RX atau sejenisnya, diikuti dengan ID unik dari 10 hingga 39 digit;
  • DHL Parcel: 3S, JVGL atau JJD, opsional diikuti oleh serangkaian huruf, dan diakhiri dengan 10 digit;
  • DHL Global Forwarding: 7 digit; atau 1 digit diikuti oleh 2 huruf dan 4-6 digit lagi; atau 3-4 huruf, diikuti oleh 6 digit; atau kode pengirim 3 digit, diikuti oleh tanda hubung dan 8 digit lagi.