DHL Global

DHL to światowa usługa dostarczania przesyłek, która działa głównie z Bonn w Niemczech, będąc częścią Deutsche Post DHL Group. Jako największa usługa pocztowa w Europie, DHL specjalizuje się w zarządzaniu, magazynowaniu i transportowaniu towarów i listów na całym świecie, w 220 krajach, w różnych rozmiarach, za pomocą samolotów, statków, pociągów i ciężarówek. DHL jest wykorzystywany przez dwie największe platformy e-commerce, eBay i Amazon, a także przez różne marki i sieci supermarketów, w tym przede wszystkim przez iHerb, Samsunga i Walmart.

Obecnie paczki są dostarczane tylko w dni robocze.

O DHL

DHL zostało założone w 1969 roku w San Francisco i zostało nazwane od pierwszych liter imion swoich założycieli: Adriana Dalseya, Larry'ego Hillbloma i Roberta Lynna. Początkowo była to firma kurierska obsługująca wyłącznie amerykańskie przedsiębiorstwa, ale szybko stała się międzynarodową firmą kurierską w latach siedemdziesiątych, wyprzedzając FedEx (który otworzył swoją pierwszą zagraniczną filię poza Stanami Zjednoczonymi w 1981 roku) o kilka lat.

DHL stopniowo przenosiło swoją siedzibę z Ameryki do Niemiec po przejęciu przez Deutsche Post, po czym nastąpiła fuzja z Securicor Omega Euro Express i Danzas, a rebranding pozostaje w mocy do dzisiaj. Oprócz przejmowania kolejnych firm i ekspansji, DHL wprowadziło Packstation w całych Niemczech - automatyczne kioski do odbioru paczek i listów.

Chociaż DHL nadal działa w Stanach Zjednoczonych, od 2009 roku nie obsługuje tam już przesyłek krajowych, pozostawiając to innym, krajowym kurierom. W związku z tym nie konkurują już bezpośrednio z FedExem i United Parcel Service w USA, a muszą rywalizować na rynkach międzynarodowych. Jednakże współpracują z United States Post Office w dostarczaniu małych paczek za pośrednictwem DHL eCommerce.

Podobnie jak w przypadku konkurencji, DHL pozostaje niezawodnym dostawcą ekspresowych przesyłek na całym świecie, a przesyłki DHL Express docierają tego samego dnia lub następnego dnia, z pełnym globalnym śledzeniem DHL. Czas dostawy DHL eCommerce waha się od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i usługi: Parcel Direct, Parcel Standard lub Packet International.

DHL Global śledzenie paczek

ETracking umożliwia śledzenie paczek Twoich przesyłek w jednym miejscu, przy minimalnym wysiłku: wystarczy wkleić numer przesyłki na naszej stronie internetowej lub w aplikacji na telefon, a my zrobimy resztę za Ciebie. Dzięki eTrackingowi nie ma już potrzeby korzystania z dedykowanejDHL Global aplikacji do śledzenia przesyłek w każdym sklepie!

Wystarczy jedno kliknięcie lub stuknięcie, aby monitorowanie paczkę za darmo, bez konieczności logowania. Otrzymasz szczegółową historię śledzenia DHL Global z całego świata, a wszystko to w ramach prostego, czystego i intuicyjnego interfejsu użytkownika. Możliwe jest również śledzenie w czasie rzeczywistym DHL Global , co oznacza, że gdy tylko paczka dotrze do punktu kontrolnego, historia zostanie zaktualizowana tak szybko, jak to możliwe.

Aby jeszcze bardziej uprościć proces śledzenie, jeśli musisz śledzić wiele paczek jednocześnie, przez cały czas, rozważ uzyskanie naszej aplikacji na telefon, dostępnej zarówno na iOS, jak i Android. Prosty podgląd przesyłki DHL Global jest tylko kilka stuknięć od Ciebie!

Jak DHL Global aktualizuje śledzenie

Na każdym etapie dostawy DHL Global status przesyłki otrzymuje aktualizację. Ponieważ każda paczka posiada unikalny numer przesyłki, jest bardzo prawdopodobne, że właśnie Twoja paczka będzie miała zaktualizowaną historię trasy.

Pamiętaj, że ze względu na obciążenie, jakie musi przejść większość usług pocztowych, aktualizacja może potrwać do 24, a w skrajnych przypadkach nawet do 48 godzin. Nawet jeśli eTracking informuje Cię o paczce w czasie rzeczywistym, same aktualizacje mogą nie być natychmiastowe.

Co zrobić, jeśli śledzenie DHL Global nie jest aktualizowane

Czasami, DHL Global lokalizacja paczki śledzenia może nie aktualizować się po długim czasie, nawet jeśli nie jest w wielodniowym tranzycie. W takich przypadkach warto poczekać jeszcze 24 godziny na aktualizację historii śledzenia przez kuriera. Jeśli i to nie nastąpi, rozważ kontakt z działem obsługi klienta firmy DHL Global .

Co zrobić, gdy paczka nie zostanie dostarczona

Znacznie częściej DHL Global powinien dostarczyć paczkę w przewidywanym terminie, ale ze względu na różne okoliczności nigdy nie jest to gwarantowane.

W przypadku, gdy Twoja paczka nie dotrze na czas, możesz:

• poczekać 24 lub 48 godzin po szacowanej dacie dostawy;
• zgłosić brak paczki kurierowi, aby mógł ją odszukać i wysłać do Ciebie.

Jeśli obie te metody zawiodą, z dużym prawdopodobieństwem powinieneś ubiegać się o odszkodowanie.

Aby ubiegać się o odszkodowanie za szkodę, DHL Global sprawdzenie przesyłki na stronach informacyjnych, jak to zrobić lub, jeśli nie będziesz w stanie znaleźć odpowiedniego fragmentu informacji, zadzwoń do działu obsługi klienta, aby mogli przedstawić ci każdy krok. Ogólnie rzecz biorąc, musisz sprawdzić, czy Twoja paczka kwalifikuje się do takiej rekompensaty, następnie dowiedzieć się, jaki jest termin złożenia takiego wniosku, a następnie zebrać całą dokumentację i dowody wymagane do udowodnienia, że rzeczywiście zapłaciłeś pieniądze za paczkę i że nie dotarła ona do Ciebie lub dotarła w stanie mocno zniszczonym.

Aby zapobiec niedostarczaniu paczek, rozważ zainwestowanie w lepsze ubezpieczenie tracking przesyłki To powinno zapewnić nie tylko lepszą gwarancję dotarcia paczki do Twoich drzwi, ale także lepsze i bardziej szczegółowe śledzenie dostawy DHL Global .

Śledzenie DHL Global za pomocą numer przesyłki

Każda paczka posiada unikalny identyfikator, który służy do łatwego sledzenie paczki zarówno przez odbiorcę, jak i pocztę. eTracking umożliwia i ułatwia wyszukiwanie numer przesyłki DHL Global - o ile numer przesyłki istnieje.

Po potwierdzeniu zamówienia sklep, w którym kupiłeś przedmiot, powinien podać Ci identyfikator śledzenia, albo w liście potwierdzającym zamówienie, albo na stronie zamówień. Jeśli nadal nie jesteś pewien, gdzie go znaleźć, sprawdź na stronach pomocy sklepu. Pamiętaj, że mogą być pewne przedmioty, które wymagają dodatkowej opłaty za szczegółowe śledzenie przesyłki kurierskiej DHL Global , a nawet tyle, co sam numer przesyłki DHL Global , więc może on w ogóle nie być obecny

Jeśli znajdziesz identyfikator śledzenia, skopiuj go, a następnie wklej do odpowiedniego pola w eTracking, a następnie naciśnij Wpisz, aby otrzymać szczegółowe informacje na temat śledzenia tego numeru.

Format numeru przesyłki DHL

DHL stosuje kilka różnych struktur numerów przesyłek, w zależności od metody dostawy lub kraju pochodzenia, mając swoje oddziały na całym świecie.

Poniżej przedstawiono niepełną listę numerów śledzenia DHL według usługi:

• DHL Express: 10 cyfr; w przeciwnym razie 000, JJD00, JJD01, JVGL lub podobne, po czym następują 8 cyfr;
• DHL Ecommerce: GM, LX, RX lub podobne, po czym następuje unikalny identyfikator o długości od 10 do 39 cyfr;
• DHL Parcel: 3S, JVGL lub JJD, opcjonalnie po nich następuje seria liter, a całość kończy się 10 cyframi;
• DHL Global Forwarding: 7 cyfr; lub 1 cyfra, po której następują 2 litery i 4-6 cyfr; lub 3-4 litery, po których następuje 6 cyfr; lub 3-cyfrowy kod przewoźnika, po którym następuje myślnik i kolejne 8 cyfr.