DHL Global Pakket Volgen

DHL is een wereldwijde pakketbezorgingsdienst die voornamelijk opereert vanuit Bonn, Duitsland en deel uitmaakt van de Deutsche Post DHL Group. Als grootste postdienst van Europa is DHL gespecialiseerd in beheer, opslag en transport van goederen en brieven over de hele wereld, in vele verschillende maten, per vliegtuig, schip, trein en vrachtwagen, en in 220 landen. DHL wordt gebruikt door twee van de grootste eCommerce-platforms, eBay en Amazon, evenals verschillende merken en supermarkt ketens, met name iHerb, Samsung en Walmart.

Pakketten worden momenteel alleen op werkdagen bezorgd.

Over DHL

DHL is opgericht in 1969 in San Francisco en is vernoemd naar de initialen van zijn oprichters: Adrian Dalsey, Larry Hillblom en Robert Lynn. Het begon als een koeriersdienst uitsluitend voor Amerikaanse bedrijven, maar werd snel een internationaal bezorgbedrijf in de jaren zeventig, en versloeg FedEx (die hun eerste vestiging buiten Amerika opende in 1981) met een paar jaar.

DHL verhuisde langzaam van Amerika naar Duitsland nadat het was overgenomen door Deutsche Post, gevolgd door een fusie met Securicor Omega Euro Express en Danzas, en een rebranding die tot op de dag van vandaag effectief is gebleven. Naast het verwerven van meer bedrijven en verdere uitbreiding heeft DHL Packstations geïntroduceerd in heel Duitsland - geautomatiseerde booths voor het ophalen van pakketten en brieven.

Hoewel DHL nog steeds actief is in de Verenigde Staten, ondersteunen ze sinds 2009 geen binnenlandse ophaal- en bezorgservice meer, waardoor het overgelaten wordt aan andere binnenlandse koeriers. Hierdoor concurreren ze niet meer specifiek met FedEx en United Parcel Service in de VS, maar moeten ze internationaal concurreren. Ze werken echter samen met de United States Post Office voor het leveren van kleine pakketten via DHL eCommerce.

Net als zijn concurrenten blijft DHL een betrouwbare leverancier van expressleveringen over de hele wereld, waarbij DHL Express-mails dezelfde dag of de volgende dag aankomen, compleet met wereldwijde DHL-tracking. De aankomsttijden van DHL eCommerce variëren van 3 tot 14 werkdagen, afhankelijk van de locatie en de service: Parcel Direct, Parcel Standard of Packet International.

DHL Global pakket volgen

Met eTracking kunt u op één plaats al uw pakket traceren, met een minimale inspanning: plak het traceringsnummer in onze webpagina of telefoonapp en wij doen de rest voor u. Met eTracking hoeft u niet meer voor elke winkel een speciale DHL Global tracking app te gebruiken!

Eén klik of tik is voldoende om uw pakket gratis te volgen, zonder in te loggen. U krijgt een gedetailleerde geschiedenis van het DHL Global pakket dat u volgt van over de hele wereld, en dat allemaal in een eenvoudige, duidelijke en intuïtieve gebruikersinterface. Realtime DHL Global tracking is ook mogelijk, dat betekent dat zodra het pakket een controlepunt bereikt heeft, de status zo snel mogelijk wordt bijgewerkt.

Om de traceerstatus nog meer te vereenvoudigen, als u meerdere pakketten tegelijk wilt volgen, overweeg dan om onze telefoonapp te gebruiken, die zowel op iOS als Android beschikbaar is. Eenvoudig een DHL Global zending volgen is slechts een paar tikken van u verwijderd!

Hoe DHL Global de pakketstatus bijwerkt

Tijdens elke leveringsfase wordt de traceerstatus van DHL Global bijgewerkt zodat u de verzending kunt volgen. Aangezien elk pakket een uniek volgnummer heeft, is het zeer waarschijnlijk dat de routegeschiedenis van uw pakket zeer nauwkeurig wordt bijgewerkt.

Houd er rekening mee dat door de drukte bij de meeste koeriersdiensten de update 24 of, in het uiterste geval, 48 uur op zich kan laten wachten. Ook al houdt eTracking u in real time op de hoogte van het pakket, de updates zelf worden mogelijk niet altijd direct doorgegeven.

Wat moet u doen als de DHL Global tracking niet is bijgewerkt

Soms kan het zijn dat DHL Global het traceren van de zending lange tijd niet bijwerkt, ook al is het geen meerdaags transport. In dit soort gevallen kunt u 24 uur langer wachten tot de koerier de traceergeschiedenis heeft bijgewerkt. Als dat ook niet gebeurt, kunt u overwegen om de klantenservice van DHL Global te bellen.

Wat moet u doen als het pakket niet wordt afgeleverd

Meestal levert DHL Global het pakket op de geplande datum, maar door verschillende omstandigheden is dat niet altijd een garantie.

Als uw pakket niet tijdig aankomt, kunt u..:

24 of 48 uur wachten na de geplande leveringsdatum.;
het ontbrekende pakket melden aan de koeriersdienst, zodat zij het pakket kunnen zoeken en het alsnog naar u kunnen versturen.

Als beide methoden mislukken, moet u waarschijnlijk een schadevergoeding aanvragen.

Als u een schadevergoeding wilt aanvragen, kijk dan op de informatiepagina's van DHL Global hoe u dat moet doen of, als u de juiste informatie niet kunt vinden, bel dan de klantenservice zodat zij u alle stappen kunnen uitleggen. Eerst moet u controleren of uw pakket al dan niet in aanmerking komt voor een dergelijke vergoeding, vervolgens zoekt u uit wat het tijdschema is voor het indienen van een dergelijke klacht, en verzamelt u alle documentatie en bewijsmateriaal dat nodig is om te bewijzen dat u inderdaad geld heeft betaald voor het pakket en dat het niet is aangekomen, of het aangekomen is in een ernstig beschadigde staat.

Om te voorkomen dat pakketten niet worden afgeleverd, kunt u investeren in een betere verzendverzekering. Dit zou niet alleen een betere garantie moeten bieden dat het pakket uw deur bereikt, maar het zorgt ook voor een betere en meer gedetailleerde DHL Global tracking van de levering.

Volg DHL Global met traceringsnummer

Elk pakket is voorzien van een unieke ID - een identificatiecode die wordt gebruikt door zowel de ontvanger als de postdiensten om een pakket gemakkelijk te kunnen volgen. eTracking maakt het traceren van een DHL Global zendingsnummer eenvoudig mogelijk- zolang er maar een traceringsnummer is.

Nadat uw bestelling is bevestigd, moet de winkel waar u het artikel heeft gekocht u een traceringsnummer bezorgen, hetzij via de bevestiging van de bestelling, hetzij via de bestelpagina. Als u nog steeds niet zeker weet waar u dit kunt vinden, raadpleeg dan de helppagina van de winkel. Vergeet niet dat er bepaalde artikelen zijn waarvoor u extra moet betalen voor gedetailleerde tracking, of zelfs voor een traceringsnummer, waardoor dit misschien niet direct beschikbaar is.

Als u het traceringsnummer vindt, kopieert u het, plakt u het in het overeenkomstige veld in eTracking en drukt u op Enter om gedetailleerde traceerinformatie over dit traceringsnummer te ontvangen.

DHL trackingnummerformaat

Met meerdere vestigingen over de hele wereld maakt DHL gebruik van verschillende trackingnummerstructuren, afhankelijk van de bezorgmethode of het land van herkomst.

Hieronder staat een niet-uitputtende lijst van DHL-trackingnummers per service:

DHL Express: 10 cijfers; anders 000, JJD00, JJD01, JVGL of iets dergelijks, gevolgd door 8 cijfers;
DHL Ecommerce: GM, LX, RX of iets dergelijks, gevolgd door een unieke ID van 10 tot 39 cijfers;
DHL Parcel: 3S, JVGL of JJD, optioneel gevolgd door een reeks letters en afgesloten met 10 cijfers;
DHL Global Forwarding: 7 cijfers; of 1 cijfer gevolgd door 2 letters en 4-6 cijfers meer; of 3-4 letters gevolgd door 6 cijfers; of 3-cijferige vervoerdercode, gevolgd door een streepje en nog 8 cijfers.