Fedex

FedEx Corporation is een e-commerce en transportagentschap, opgericht in 1971 als Federal Express Corporation en gevestigd in Memphis, TN. Ze waren een van de eerste grote verzendbedrijven die de nadruk legden op express levering, en tot op de dag van vandaag blijven ze 's werelds meest punctuele postbezorgingsservice ter wereld. FedEx biedt tal van diensten aan, waarbij FedEx Express hun oorspronkelijke vlaggenschipdienst is en tot op de dag van vandaag de meest populaire.

Pakketten worden zeven dagen per week afgeleverd.

Over FedEx

Federal Express Corporation werd in 1971 opgericht door Frederick Wallace Smith. Smith bedacht het idee van urgente, overnachtbezorgingen terwijl hij studeerde aan Yale en verhuisde het bedrijf twee jaar nadat hij het had opgericht in de buurt van Memphis International Airport vanwege de bevolking en weersomstandigheden. Gedurende het eerste decennium stond Federal Express op eigen benen, zonder fusie of overname, en behaalde een miljard dollar aan omzet, een zeldzaamheid voor een start-up van deze omvang. Dit stelde Federal Express, uiteindelijk hernoemd tot FedEx, in staat om al in 1984 uit te breiden naar Europa en Azië.

Tegenwoordig bezit FedEx, naast het feit dat het een van de meest opmerkelijke postdienstorganisaties is, ook verschillende andere bedrijven, waaronder TNT Express (de enige tak van TNT die niet werd overgenomen door PostNL), Kinko's (nu FedEx Office), Watkins Canada Express en P2P Mailing Limited.

Met meer dan 200.000 werknemers in dienst heeft FedEx verschillende units, waaronder FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground, FedEx Logistics, FedEx Office, FedEx Services en FedEx Dataworks. Elk voert een andere functie uit:

• FedEx Express: de originele, tijdgebonden luchtpostbezorging.
• FedEx Freight: minder-dan-vrachtwagenlading pakketbezorging per vrachtwagen; de grootste LTL-vrachtvervoerder in de VS.
• FedEx Ground: tijdgebonden pakketbezorging per bestelwagen of vrachtwagen.
• FedEx Logistics: supply chain, e-commerce verzending, internationaal doorsturen, douane en internationale handelsconformiteit enz.
• FedEx Office: diverse fotokopieer- en printservices.
• FedEx Services: verleent diensten aan andere FedEx-eenheden, waaronder klantrelaties, analyse, management, webonderhoud enz.
• FedEx Dataworks: onderzoek en ontwikkeling van nieuwe software die gebruikmaakt van de rijke database van FedEx; spin-off van FedEx Services.

De belangrijkste concurrenten van FedEx zijn de United States Postal Service, vooral nationaal, en United Parcel Service, wereldwijd.

Aangezien FedEx een prioritaire expressmailvervoerder is, is wereldwijde FedEx-tracking beschikbaar voor elk pakket, met een gedetailleerde geschiedenis punt voor punt, met data en locaties.

Fedex pakket volgen

Met eTracking kunt u op één plaats al uw pakket traceren, met een minimale inspanning: plak het traceringsnummer in onze webpagina of telefoonapp en wij doen de rest voor u. Met eTracking hoeft u niet meer voor elke winkel een speciale Fedex tracking app te gebruiken!

Eén klik of tik is voldoende om uw pakket gratis te volgen, zonder in te loggen. U krijgt een gedetailleerde geschiedenis van het Fedex pakket dat u volgt van over de hele wereld, en dat allemaal in een eenvoudige, duidelijke en intuïtieve gebruikersinterface. Realtime Fedex tracking is ook mogelijk, dat betekent dat zodra het pakket een controlepunt bereikt heeft, de status zo snel mogelijk wordt bijgewerkt.

Om de traceerstatus nog meer te vereenvoudigen, als u meerdere pakketten tegelijk wilt volgen, overweeg dan om onze telefoonapp te gebruiken, die zowel op iOS als Android beschikbaar is. Eenvoudig een Fedex zending volgen is slechts een paar tikken van u verwijderd!

Hoe Fedex de pakketstatus bijwerkt

Tijdens elke leveringsfase wordt de traceerstatus van Fedex bijgewerkt zodat u de verzending kunt volgen. Aangezien elk pakket een uniek volgnummer heeft, is het zeer waarschijnlijk dat de routegeschiedenis van uw pakket zeer nauwkeurig wordt bijgewerkt.

Houd er rekening mee dat door de drukte bij de meeste koeriersdiensten de update 24 of, in het uiterste geval, 48 uur op zich kan laten wachten. Ook al houdt eTracking u in real time op de hoogte van het pakket, de updates zelf worden mogelijk niet altijd direct doorgegeven.

Wat moet u doen als de Fedex tracking niet is bijgewerkt

Soms kan het zijn dat Fedex het traceren van de zending lange tijd niet bijwerkt, ook al is het geen meerdaags transport. In dit soort gevallen kunt u 24 uur langer wachten tot de koerier de traceergeschiedenis heeft bijgewerkt. Als dat ook niet gebeurt, kunt u overwegen om de klantenservice van Fedex te bellen.

Wat moet u doen als het pakket niet wordt afgeleverd

Meestal levert Fedex het pakket op de geplande datum, maar door verschillende omstandigheden is dat niet altijd een garantie.

Als uw pakket niet tijdig aankomt, kunt u..:

• 24 of 48 uur wachten na de geplande leveringsdatum.;
• het ontbrekende pakket melden aan de koeriersdienst, zodat zij het pakket kunnen zoeken en het alsnog naar u kunnen versturen.

Als beide methoden mislukken, moet u waarschijnlijk een schadevergoeding aanvragen.

Als u een schadevergoeding wilt aanvragen, kijk dan op de informatiepagina's van Fedex hoe u dat moet doen of, als u de juiste informatie niet kunt vinden, bel dan de klantenservice zodat zij u alle stappen kunnen uitleggen. Eerst moet u controleren of uw pakket al dan niet in aanmerking komt voor een dergelijke vergoeding, vervolgens zoekt u uit wat het tijdschema is voor het indienen van een dergelijke klacht, en verzamelt u alle documentatie en bewijsmateriaal dat nodig is om te bewijzen dat u inderdaad geld heeft betaald voor het pakket en dat het niet is aangekomen, of het aangekomen is in een ernstig beschadigde staat.

Om te voorkomen dat pakketten niet worden afgeleverd, kunt u investeren in een betere verzendverzekering. Dit zou niet alleen een betere garantie moeten bieden dat het pakket uw deur bereikt, maar het zorgt ook voor een betere en meer gedetailleerde Fedex tracking van de levering.

Volg Fedex met traceringsnummer

Elk pakket is voorzien van een unieke ID - een identificatiecode die wordt gebruikt door zowel de ontvanger als de postdiensten om een pakket gemakkelijk te kunnen volgen. eTracking maakt het traceren van een Fedex zendingsnummer eenvoudig mogelijk- zolang er maar een traceringsnummer is.

Nadat uw bestelling is bevestigd, moet de winkel waar u het artikel heeft gekocht u een traceringsnummer bezorgen, hetzij via de bevestiging van de bestelling, hetzij via de bestelpagina. Als u nog steeds niet zeker weet waar u dit kunt vinden, raadpleeg dan de helppagina van de winkel. Vergeet niet dat er bepaalde artikelen zijn waarvoor u extra moet betalen voor gedetailleerde tracking, of zelfs voor een traceringsnummer, waardoor dit misschien niet direct beschikbaar is.

Als u het traceringsnummer vindt, kopieert u het, plakt u het in het overeenkomstige veld in eTracking en drukt u op Enter om gedetailleerde traceerinformatie over dit traceringsnummer te ontvangen.

Formaat van het FedEx-trackingnummer

Er zijn verschillende soorten FedEx-trackingnummers:

• Een FedEx-trackingnummer bestaat uit 12 cijfers en bevat geen letters. Voorbeeld: 1546 1478 3658.
• Een FedEx Ground-trackingnummer bestaat uit 15 cijfers. Voorbeeld: 4325 4875 6915 364.
• Een FedEx-trackingnummer bestaat uit 20 cijfers. Voorbeeld: 4572 1547 8329 1465 8532.
• Een FedEx-trackingnummer bestaat uit 22 cijfers. Voorbeeld: 5746 1843 4625 9726 4258 61.