Fedex

FedEx Corporation es una agencia de comercio electrónico y transporte, fundada en 1971 como Federal Express Corporation y con sede en Memphis, TN. Fueron una de las primeras grandes compañías de envío en poner énfasis en la entrega exprés y, hasta el día de hoy, siguen siendo el servicio de entrega de correo más puntual del mundo en todo el mundo. FedEx ofrece una gran cantidad de servicios, siendo FedEx Express su servicio insignia original y, hasta el día de hoy, el más popular.

Los paquetes se entregan los siete días de la semana.

Acerca de FedEx

La Corporación Federal Express fue fundada por Frederick Wallace Smith en 1971. Smith tuvo la idea de entregas urgentes durante la noche mientras estudiaba en Yale y, dos años después de fundar la compañía, la trasladó cerca del Aeropuerto Internacional de Memphis por razones de población y clima. Durante su primera década, Federal Express logró mantenerse a flote por sí sola, sin fusiones ni adquisiciones, con ingresos de mil millones, algo poco común para una startup de esta escala. Esto permitió que Federal Express, finalmente renombrada como FedEx, expandiera su presencia a Europa y Asia ya en 1984.

En la actualidad, FedEx, además de ser una de las organizaciones postales más notables, también posee varias otras compañías, incluyendo TNT Express (la única rama de TNT no adquirida por PostNL), Kinko's (ahora FedEx Office), Watkins Canada Express y P2P Mailing Limited.

Con más de 200,000 empleados en su plantilla, FedEx opera varias unidades que incluyen FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground, FedEx Logistics, FedEx Office, FedEx Services y FedEx Dataworks. Cada una realiza una función diferente:

• FedEx Express: el original, entrega aérea programada y determinada por el tiempo.
• FedEx Freight: entrega de paquetes menos que un camión completo por camiones; el mayor transportista de carga LTL en los Estados.
• FedEx Ground: entrega de paquetes determinada por el tiempo, en furgonetas o camiones.
• FedEx Logistics: cadena de suministro, envío de comercio electrónico, reenvío internacional, aduanas y cumplimiento del comercio internacional, etc.
• FedEx Office: varios servicios de fotocopias e impresiones.
• FedEx Services: brinda servicios a otras unidades de FedEx, incluyendo relaciones con clientes, análisis, gestión, mantenimiento web, entre otros.
• FedEx Dataworks: investigación y desarrollo de nuevos software que utilizan la rica base de datos de FedEx; filial de FedEx Services.

Los principales competidores de FedEx son el Servicio Postal de los Estados Unidos, más a nivel nacional, y United Parcel Service, a nivel mundial.

Dado que FedEx es una empresa de mensajería expresa prioritaria, el seguimiento global de FedEx está disponible para cada paquete, con un historial detallado punto por punto, con fechas y ubicaciones.

Rastreo de paquetes de Fedex

eTracking le permite hacer un seguimiento de su paquete de Fedex , incluido el rastreo de envíos de Fedex en un solo lugar, con el mínimo esfuerzo: sólo tiene que pegar el número de rastreo del paquete de Fedex en nuestra página web o en la aplicación de su teléfono, y nosotros haremos el resto por usted para que le sea posible seguir el paquete de Fedex . Con eTracking, ya no es necesario utilizar una aplicación de seguimiento dedicada a cada tienda.

Un clic o un toque de dedo es suficiente para hacer el seguimiento del pedido de Fedex de forma gratuita, sin necesidad de iniciar sesión. Se le proporcionará un historial de seguimiento detallado de Fedex de todo el mundo, todo ello dentro de una interfaz de usuario sencilla, limpia e intuitiva. También es posible realizar el rastreo de paquetes de Fedex en tiempo real, lo que significa que en cuanto el paquete alcance un punto de control, el historial se actualizará lo antes posible.

Para simplificar aún más el proceso de seguimiento, si tiene que seguir varios paquetes a la vez habitualmente, considere la posibilidad de obtener nuestra aplicación para teléfonos, disponible tanto en iOS como en Android. La simple búsqueda de envíos Fedex y el rastreo de envíos de Fedex están a sólo un par de toques de distancia.

Cómo se actualiza el rastreo de paquetes de Fedex

En cada etapa de la entrega, el estado de seguimiento del servicio de mensajería Fedex y el rastreo del paquete, recibe una actualización. Dado que cada paquete tiene un número de seguimiento único, es muy probable que el historial de su paquete se actualice específicamente.

Tenga en cuenta que, debido a la carga que soportan la mayoría de los servicios postales, la actualización puede tardar hasta 24 o, en casos extremos, 48 horas en producirse. Aunque eTracking le mantiene al tanto del paquete en tiempo real, las actualizaciones en sí mismas pueden no ser instantáneas.

Qué hacer si el rastreo de paquetes de Fedex no se actualiza

A veces, el seguimiento de la ubicación de y el rastreo del paquete de Fedex puede no actualizarse después de mucho tiempo, aunque no esté en un tránsito de varios días. En casos como éste, puede esperar 24 horas más para que el mensajero actualice el historial de seguimiento. Si esto tampoco ocurre, considere llamar al servicio de atención al cliente de Fedex .

Qué hacer si no se entrega el paquete

La mayoría de las veces, Fedex debería entregar el paquete en la fecha estimada, pero debido a diversas circunstancias, nunca está garantizado.

En caso de que su paquete no llegue a tiempo, puede:

• Esperar 24 o 48 horas después de la fecha estimada de entrega.
• Informar al mensajero de la falta de un paquete para que lo busque y se lo envíe.

Si ambos métodos fallan, es muy probable que deba solicitar una indemnización por daños y perjuicios.

Para reclamar una indemnización por daños y perjuicios, consulte las páginas de información de Fedex para saber cómo hacerlo o, si no encuentra la información adecuada, llame al servicio de atención al cliente para que le indiquen cada paso. Por lo general, tendrá que comprobar si su paquete tiene derecho a esa indemnización, averiguar cuál es el plazo para presentar la reclamación y reunir toda la documentación y las pruebas necesarias para demostrar que has pagado por el paquete y que éste no ha llegado, o ha llegado muy deteriorado.

Para evitar que los paquetes no sean entregados, considere invertir en un mejor seguro de envío. Esto no solo debería proporcionar una mejor garantía de que el paquete llegue a sus puertas, sino también un mejor y más detallado seguimiento de la entrega.

Rastrear paquetes de Fedex a través del número de rastreo

Cada paquete está provisto de un ID único —un identificador—, utilizado para seguir fácilmente el rastro de un paquete tanto por el receptor como por los servicios postales. eTracking hace posible y fácil la búsqueda del número de rastreo de Fedex , siempre y cuando el número de seguimiento esté ahí.

Una vez confirmado su pedido, la tienda en la que compró el artículo debería proporcionarle un identificador de seguimiento, ya sea a través de la carta de confirmación del pedido o de la página de pedidos. Si todavía no está seguro de dónde encontrarlo, consulte las páginas de ayuda de la tienda. Recuerde que puede haber ciertos artículos que requieran que pague un extra por el seguimiento del pedido de Fedex , o incluso tanto como el propio número de seguimiento, por lo que podría no estar presente en absoluto.

Si encuentra el ID de seguimiento, cópielo y péguelo en el campo correspondiente de eTracking, y luego pulse “Enter” para recibir información de seguimiento detallada sobre este número.

Formato de número de seguimiento de FedEx

Hay varios tipos de número de seguimiento de FedEx.

• El número de seguimiento de FedEx consta de 12 dígitos y no incluye letras. Ejemplo: 1546 1478 3658.
• El número de seguimiento de FedEx Ground consta de 15 dígitos. Ejemplo: 4325 4875 6915 364.
• El número de seguimiento de FedEx consta de 20 dígitos. Ejemplo: 4572 1547 8329 1465 8532.
• El número de seguimiento de FedEx consta de 22 dígitos. Ejemplo: 5746 1843 4625 9726 4258 61.