Fedex

La société FedEx Corporation est une agence de commerce électronique et de transport, fondée en 1971 sous le nom de Federal Express Corporation et basée à Memphis, TN. Ils ont été parmi les premières grandes entreprises de transport à mettre l'accent sur la livraison express et, à ce jour, ils restent le service de livraison de courrier le plus ponctuel au monde. FedEx propose de nombreux services, avec FedEx Express étant leur service phare d'origine et, à ce jour, le plus populaire.

Les colis sont livrés sept jours sur sept.

À propos de FedEx

La Federal Express Corporation a été fondée par Frederick Wallace Smith en 1971. Smith a eu l'idée de livraisons urgentes et de nuit alors qu'il étudiait à Yale et, deux ans après avoir fondé l'entreprise, il l'a déménagée près de l'aéroport international de Memphis pour des raisons de population et de climat. Au cours de sa première décennie, Federal Express a réussi à se maintenir sans fusionner ni être rachetée, possédant un milliard de dollars de revenus, une rareté pour une startup de cette envergure. Cela a permis à Federal Express, finalement rebaptisé FedEx, de s'étendre en Europe et en Asie dès 1984.

De nos jours, FedEx, en plus d'être l'une des organisations de service postal les plus notables, possède également plusieurs autres sociétés, dont TNT Express (la seule branche de TNT non acquise par PostNL), Kinko's (maintenant FedEx Office), Watkins Canada Express et P2P Mailing Limited.

Avec plus de 200 000 employés dans ses effectifs, FedEx exploite plusieurs unités, qui comprennent FedEx Express, FedEx Freight, FedEx Ground, FedEx Logistics, FedEx Office, FedEx Services et FedEx Dataworks. Chacune remplit une fonction différente :

• FedEx Express : la livraison de courrier aérien originale et définie dans le temps.
• FedEx Freight : livraison de colis de moins de camion complet par camions ; le plus grand transporteur de fret LTL aux États-Unis.
• FedEx Ground : livraison de colis définie dans le temps, par fourgonnettes ou camions.
• FedEx Logistics : chaîne d'approvisionnement, expédition de commerce électronique, transit international, douanes et conformité au commerce international, etc.
• FedEx Office : divers services de photocopies et d'impression.
• FedEx Services : fournit des services à d'autres unités FedEx, y compris des relations avec les clients, des analyses, des gestion, de la maintenance Web, etc.
• FedEx Dataworks : recherche et développement de nouveaux logiciels qui utilisent la base de données riche de FedEx ; spin-off de FedEx Services.

Les principaux concurrents de FedEx sont le United States Postal Service, surtout aux États-Unis, et United Parcel Service, dans le monde entier.

Avec FedEx étant un transporteur de courrier express prioritaire, le suivi mondial de FedEx est disponible pour chaque colis, avec un historique détaillé, point par point, avec des dates et des emplacements.

Suivi colis Fedex

ETracking vous permet d’effectuer le suivi de vos colis à partir d'un seul endroit : il suffit de coller le numéro de suivi sur notre site internet ou sur notre application mobile, et nous nous chargeons du reste. Avec eTracking, il n'est plus nécessaire d'utiliser une application différente de suivi de commande de Fedex pour chaque magasin!

Un clic suffit pour effectuer le suivi du colis gratuitement, sans avoir à vous connecter. Vous disposerez d'un historique détaillé du suivi du colis Fedex dans le monde entier, le tout grâce à une interface utilisateur simple, soignée et intuitive. Le suivi de l’envoi en temps réel de Fedex est également possible, ce qui signifie que dès que le colis atteindra un point de contrôle, l'historique sera mis à jour dans les plus brefs délais.

Pour simplifier encore le processus de suivi du colis, si vous devez en permanence suivre plusieurs colis à la fois, pensez à télécharger notre application mobile, disponible sur iOS et Android. Quelques clics suffisent pour une recherche simple du suivi colis de Fedex !

Comment Fedex met-il à jour le suivi colis

À chaque étape de la livraison, le statut de suivi colis Fedex est mis à jour. Comme chaque colis est doté d'un numéro de suivi courrier unique, il est très probable que l'historique de l'itinéraire de votre colis soit mis à jour.

N'oubliez pas qu'en raison des contraintes auxquelles sont soumis la plupart des services postaux, la mise à jour peut prendre jusqu'à 24 ou, dans certains cas, 48 heures. Même si eTracking vous tient au courant de la localisation du colis en temps réel, les mises à jour du suivi du colis peuvent ne pas être instantanées.

Que faire si le suivi colis Fedex n’est pas mis à jour

Parfois, le suivi colis de Fedex peut ne pas être mis à jour après une longue période, même s'il ne s'agit pas d'un acheminement sur plusieurs jours. Dans de tels cas, il est préférable d'attendre 24 heures de plus pour que le coursier mette à jour l'historique de suivi de l’expédition. Si cela ne se produit pas non plus, vous pouvez appeler le service clientèle de Fedex .

Que faire si le colis n'est pas livré

Le plus souvent, Fedex devrait livrer le colis à la date prévue, mais en raison de diverses circonstances, cela n'est parfois pas garanti.

Au cas où votre colis n'arriverait pas à temps, vous pouvez :

• - attendre 24 ou 48 heures après la date de livraison estimée ;
• - signaler la disparition du colis au service de transport afin qu'il puisse rechercher le colis et vous l'envoyer.

Si ces deux méthodes échouent, vous devrez très probablement demander une indemnisation pour dommages.

Pour demander une indemnisation pour dommages, reportez-vous aux pages de renseignements de Fedex pour savoir comment procéder ou, si vous ne parvenez pas à trouver la bonne information, appelez le service clientèle pour qu'il vous explique chaque étape. En général, vous devez vérifier si votre colis est éligible à une telle indemnisation, puis déterminer le délai à respecter pour déposer une telle demande, et enfin rassembler tous les documents et preuves nécessaires pour prouver que vous avez effectivement payé pour recevoir le colis et qu'il n'est pas arrivé, ou qu'il est arrivé dans un très mauvais état.

Afin d'éviter que les colis ne soient pas livrés, pensez à investir dans une meilleure assurance de transport. Celle-ci devrait non seulement apporter une meilleure garantie que le colis arrive à destination, mais aussi un suivi colis plus détaillé de la livraison de Fedex .

Suivi colis Fedex par numero de suivi

Chaque colis est doté d'un numéro de suivi unique, utilisé pour le suivi du colis à la fois par le destinataire et les services postaux. eTracking facilite la recherche du numéro de suivi de Fedex , tant que celui-ci est bien présent.

Une fois votre commande confirmée, le magasin où vous avez acheté l'article devrait vous fournir un numéro de suivi, soit par le biais du mail de confirmation de la commande, soit sur la page des commandes. Si vous ne savez toujours pas où le trouver, consultez les pages d'aide du magasin. N'oubliez pas que certains articles exigent que vous payiez un supplément pour un suivi détaillé, voire même pour obtenir le numéro de suivi lui-même, de sorte que celui-ci peut ne pas vous être indiqué.

Si vous trouvez le numéro de suivi, copiez-le, collez-le dans le champ correspondant dans eTracking, puis appuyez sur Entrée pour recevoir des informations de suivi détaillées sur ce numéro.

Format du numéro de suivi Fedex

Il existe plusieurs formats de numéro de suivi Fedex :

• Le numéro de suivi Fedex standard se compose de 12 chiffres et ne contient pas de lettres. Exemple : 1546 1478 3658.
• Le numéro de suivi Fedex Ground se compose de 15 chiffres. Exemple : 4325 4875 6915 364.
• Le numéro de suivi Fedex se compose de 20 chiffres. Exemple : 4572 1547 8329 1465 8532.
• Le numéro de suivi Fedex se compose de 22 chiffres. Exemple : 5746 1843 4625 9726 4258 61.