Lazada

Lazada est l'un des plus grands magasins de commerce électronique opérant en Asie du Sud-Est, fondé en 2012 et dont le siège est situé dans le noyau central de Downtown, à Singapour, avec des filiales situées au Vietnam. C'était le premier marché en ligne à se concentrer sur plusieurs pays de l'ASE à la fois, précédant Shopee de quelques années, ainsi qu'à établir une expérience d'achat fiable et sans tracas dans cette zone. Les livraisons sont assurées par les propres sociétés de Lazada, telles que Lazada eLogistics et Lazada LeL Express, ou LEX pour faire court.

Lazada a été souvent comparé à des magasins de commerce électronique similaires en Asie du Sud-Est, tels que Shopee, Tokopedia et Bukalapak. Actuellement, il est possédé et financé par Alibaba Group, plus connu pour la création et la maintenance d'AliExpress.

À propos de Lazada

Lazada a été fondée en 2012 par Maximillian Bittner, avec un important soutien de la société allemande de capital-risque Rocket Internet SE. Bittner souhaitait lancer Lazada avec un modèle commercial similaire à celui d'Amazon, en profitant de l'absence quasi-totale de marché de la consommation en ligne en Asie du Sud-Est et du fait qu'Amazon n'avait aucune filiale dans cette région. La même année, le site web de Lazada a été lancé en douceur, suivi d'une application mobile un an plus tard.

À l'origine destiné à vendre des marchandises à partir de ses propres entrepôts, le modèle commercial de Lazada a été étendu en 2014, permettant également aux vendeurs tiers de lister et de vendre leurs produits. Peu de temps après le lancement de la place de marché, il a entraîné une augmentation rapide du trafic, avec 65 % des ventes totales attribuées à des tiers.

La même année, Lazada a commencé à opérer correctement à Singapour, suivi par d'autres pays d'Asie du Sud-Est, notamment l'Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande, le Vietnam et les Philippines, où elle opère encore aujourd'hui. Contrairement à la plupart de ses concurrents, Lazada a une plus grande couverture, comparable uniquement à celle de Shopee, avec une présence dans douze pays de toute l'Asie du Sud-Est, Taiwan, la Pologne et les principaux pays d'Amérique du Sud.

En raison de l'état du marché des pays en développement où opère Lazada, Bittner a dû faire face à de nombreux défis, tels que la préférence des consommateurs pour les magasins physiques à l'époque, le paiement obligatoire en espèces à la livraison et la logistique fiable pour les zones urbaines et rurales, un problème inexistant dans les pays où le commerce électronique était répandu.

En utilisant plus de 685 millions de dollars d'investissements provenant de sociétés telles que JPMorgan Chase, Tesco, Summit Partners, Kinnevik AB et Temasek, ainsi que de multiples spots publicitaires à la télévision, Lazada a réussi à "enseigner" à ses clients les joies de l'achat en ligne, à l'ancienne. Le paiement à la livraison est resté le mode de paiement le plus courant, car Lazada a proposé la livraison à domicile par des camionnettes, ainsi que des messages SMS confirmant les commandes en ligne.

Le magasin a commencé à se développer encore plus, avec l'acquisition de la société par Alibaba Group en 2016, dans le cadre de ses plans d'expansion internationale. La transaction s'est élevée à un milliard de dollars, utilisés pour acheter à la fois les nouvelles actions et les actions existantes des anciens actionnaires de Lazada.

Au fur et à mesure que les pays de l'ASEAN ont continué de se développer, Lazada a également évolué, en lançant LazMall en 2018, dans le but de permettre à ses clients d'acheter des produits de marques authentiques, avec des options de retour de 15 jours et de livraison le lendemain. À la fin de l'année suivante, Lazada a collaboré avec Citibank pour lancer la toute première carte de crédit à Singapour, suivie par d'autres pays de l'ASEAN. La même année, ils ont annoncé un partenariat avec Amorepacific, une entreprise de cosmétiques coréenne, et ont ouvert leur premier magasin conceptuel en dur à Funan, simplement appelé Amore Store x Lazada.

L'entreprise a également lancé Lazada Global Shipping, également connu sous le nom de LGS, un programme de traitement des commandes qui se concentre sur les ventes transfrontalières, permettant aux entreprises de vendre des produits depuis l'Europe ou les États-Unis vers les pays de l'ASEAN, en utilisant le centre de traitement des commandes de Lazada à Hong Kong comme point central.

Comment faire le suivi d’un colis de Lazada avec eTracking

eTracking vous permet d’effectuer le suivi de vos colis à partir d'un seul endroit : il suffit de coller le numéro de suivi sur notre site internet ou sur notre application mobile, et nous nous chargeons du reste. Avec eTracking, il n'est plus nécessaire d'utiliser une application différente de suivi de commande de Lazada pour chaque magasin!

Pour obtenir les détails de suivi de votre commande avec Lazada , il vous suffit de saisir le numéro de suivi dans le champ approprié et d'appuyer sur Entrée, puis la page Web ou l'application mobile s'occupera du reste. L'historique du suivi du colis Lazada est parfaitement décrit, et indique les statuts de livraison, les transporteurs impliqués et les lieux où le colis est passé. Comme le suivi colis de Lazada s'effectue au niveau mondial et est suivi en temps réel, il n'est pas difficile de connaître le statut le plus récent.

Veuillez noter que selon le magasin et la méthode d'expédition, Lazada peut être amené à faire appel à différents transporteurs pour le transfert, qu'ils soient locaux, internationaux ou spécifiques au magasin. Les transporteurs généralement utilisés sont DHL, FedEx, UPS, USPS, DB Schenker, China Post ou Royal Mail. Notre service de suivi colis de Lazada est en mesure d'effectuer le suivi de l’envoi pour tous ces transporteurs, et bien d'autres encore.

Pour simplifier encore le processus de suivi du colis, si vous devez en permanence suivre plusieurs colis à la fois, pensez à télécharger notre application mobile, disponible sur iOS et Android. Quelques clics suffisent pour une recherche simple du suivi colis de Lazada !

Suivi livraison de Lazada

Chaque commande de Lazada est traitée par différents services de transport et de livraison. Le choix du service dépend du transporteur utilisé par le vendeur et de la nature de la livraison (internationale ou nationale). Certains transporteurs nationaux, tels que Deutsche Post DHL et Royal Mail, opèrent désormais dans le monde entier. Certains magasins, comme Aliexpress, disposent de leur propre service de livraison interne, Cainiao, pour trier tous leurs colis avant qu'ils ne quittent la Chine et partent en transit.

Peu importe la distance où votre commande se trouve, eTracking est capable de déterminer quel coursier s'occupe de la livraison et où se trouve celle-ci, grâce au suivi colis de notre service d'expédition Lazada . Comme toujours, ces informations sont incluses dans le rapport détaillé du statut de suivi de la livraison Lazada .

Suivi du statut du colis Lazada

Si vous avez besoin de faire le suivi d'un colis Lazada en ligne, eTracking vous fournit les informations les plus pertinentes et les plus récentes sur sa localisation actuelle et son statut de livraison.

Le statut de suivi de livraison de Lazada est mis à jour en temps réel, pratiquement sans délai, dans la mesure où le magasin ou les services responsables de la gestion du colis le mettent également à jour dans les meilleurs délais.

Qu’est-ce que le numéro de suivi de Lazada

Le numéro de suivi de colis de Lazada est un identifiant unique, utilisé à la fois par les destinataires et les services de livraison pour faciliter l'identification du colis. Ces numéros de suivi dépendent du transporteur qui s’occupe de l’envoi du colis et du pays d'où il provient, car ils se présentent sous différents formats, le S10 étant le plus accepté au niveau international. Le numéro de suivi commence par le code du pays du destinataire, suivi de huit numéros uniques, d'un chiffre de vérification et du code du pays de l'expéditeur.

Les services postaux nationaux et les transporteurs internationaux, ainsi que leurs filiales, ont chacun leur propre format de numéro de suivi. Voici les formats utilisés par certains des transporteurs les plus courants :

• USPS: 20 chiffres; ou 10 chiffres pour Global Express Guaranteed(R);
• UPS: United Parcel Service: 18 symboles, commençant par 1Z et se terminant par un chiffre de vérification;
• DHL Express: 10 chiffres ; ou alors 000, JJD00, JJD01, JVGL ou un code similaire, suivi de 8 chiffres;
• DHL Ecommerce: GM, LX, RX ou un code similaire, suivi d'un identifiant unique de 10 à 39 chiffres;
• Fedex: 12 ou 15 chiffres;
• China Post/4PX Express: identique au format à 9 chiffres, mais commençant par les lettres AQ.

Comment trouver le numéro de suivi de Lazada

Le numéro de suivi colis de Lazada est généralement fourni par Lazada lui-même après la confirmation de la commande et l'envoi du colis. En général, pour trouver le numéro de suivi, il suffit de consulter soit la page des commandes du magasin, soit l'e-mail de confirmation de la commande.

Où se trouve le numéro de suivi de Lazada , si il ne se trouve ni sur l'e-mail de confirmation ni sur la page des commandes ? N'oubliez pas que pour certains articles, vous devez payer un supplément pour bénéficier d'un suivi colis détaillé, ou de tout autre type de suivi, ce qui peut expliquer pourquoi votre colis ne figure pas dans la plupart des bases de données des services postaux. Si vous n'êtes pas sûr, ou si vous êtes certain que votre article bénéficie d'un suivi colis, consultez les pages d'aide de Lazada ou, si vous n'arrivez toujours pas à trouver le numéro de suivi, appelez le service clientèle de Lazada .

Format du numéro de suivi Lazada

Le format du numéro de suivi international de Lazada dépend du transporteur qui livre le colis. Les propres services de livraison de Lazada proposent des formats de numéro de suivi multiples :

• neuf chiffres, suivis d'un tiret et de quatre autres chiffres ;
• MYMP, suivi de douze chiffres ;
• MPDS, suivi d'un tiret, de neuf chiffres, d'un autre tiret et de quatre chiffres supplémentaires.

D'autres transporteurs utilisés pour livrer les colis Lazada sont NinjaVan, SkyNet Worldwide Express, Pos Laju, GDEX, Taqbin, ABX Express et Singapore Post. Ils proposent tous plusieurs services normaux et express différents, alors consultez leurs pages pour plus d'informations.