Joom

Joom es una empresa de comercio electrónico letona especializada en la venta de diversos productos de China, Japón y Corea, así como de varios países europeos, Turquía y el resto de Asia, fundada en 2016 y con sede en Riga. Durante sus primeros años, Joom fue la segunda aplicación de comercio electrónico enfocada en China más popular en Rusia, después de AliExpress, y también la cuarta aplicación de comercio electrónico más popular en general en ese país.

Joom opera algunos otros servicios, incluyendo Joompay, una aplicación de pago electrónico, y Joom Logistics, un servicio de entrega responsable del almacenamiento y transporte de paquetes pedidos en Joom.

Actualmente, los paquetes se entregan solo en días laborables.

Acerca de Joom

Joom fue fundada en 2016 por Ilya Rubin, Yuri Ivanov e Ilya Shirokov, anteriormente director general de la red social Odnoklassniki. La aplicación móvil y el sitio web se lanzaron ese mismo año, siendo la aplicación móvil el enfoque principal de Joom. Según Mediametrie, alrededor del 83% de las ventas se realizan específicamente a través de la aplicación.

A pesar de tener su sede en Letonia, el desarrollo inicial de Joom se realizó a través del mercado ruso, así como de especialistas y programadores informáticos rusos. Tres campañas publicitarias se lanzaron allí durante los dos años siguientes, convirtiendo a Joom en uno de los mayores anunciantes de televisión en ese momento, con 2331 espacios publicitarios comprados.

En 2018, Joom establece y lanza su propia empresa de logística, Joom Logistics, con más de 100 almacenes y centros en China continental, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Turquía, Reino Unido, Francia y Alemania. La empresa se centra en el procesamiento de pedidos, la liquidación de aduanas y la entrega de cualquier producto solicitado en Joom.

En 2020, JoomPay obtiene su licencia de actividad financiera en Luxemburgo, lo que permite tanto a los clientes habituales de Joom como a los no clientes transferir y recibir dinero con cualquier persona. Dos años después, Joom se asoció con Veriff, un servicio global de verificación de identidad con sede en Estonia, para proporcionar a los refugiados ucranianos en Europa cuentas de pago europeas instantáneas y gratuitas, todo en línea con la Directiva de Protección Temporal de la UE.

En la actualidad, Joom cuenta con más de 400 millones de usuarios de todo el mundo, con aproximadamente 25 millones de usuarios activos y 20 millones de compradores activos. La mayoría de los artículos se entregan desde China a varios países europeos, con el soporte de 42 monedas globales.

Siendo una empresa internacional, Joom tiene oficinas en Letonia, Rusia, China, Hong Kong, Estados Unidos, Alemania y Luxemburgo. El grupo Joom también es propietario de JoomPro, una plataforma para el comercio mayorista y de negocio a negocio de productos chinos (lanzada en 2021), y de Onfy, un mercado de productos farmacéuticos que opera solo en Alemania (lanzado en 2022).

Cómo hacer el seguimiento de paquetes de Joom con eTracking

eTracking te permite rastrear todos tus paquetes en un solo lugar, con el mínimo esfuerzo: simplemente pega el número de seguimiento en nuestra página web o en la aplicación para móviles y nosotros haremos el resto por ti. ¡Con eTracking, ya no es necesario usar una aplicación de seguimiento de Joom diferente dedicada a cada tienda!

Todo lo que necesitas hacer para obtener los detalles de seguimiento de envíos de Joom para tu paquete es pegar el número de seguimiento en el campo correspondiente y presionar Enter, la página web o la aplicación harán el resto por ti. El historial para rastrear el paquete de Joom describe detalladamente el proceso, con los estados de entrega, los transportistas involucrados y las ubicaciones en las que ha estado el paquete. Como el seguimiento de paquetes de Joom se realiza globalmente y se sigue en tiempo real, obtener el estado del paquete hasta el momento no es un problema en absoluto.

Ten en cuenta que, según la tienda y el método de envío, Joom puedes utilizar diferentes servicios de mensajería para la transferencia, ya sean locales, internacionales o específicos de la tienda. Los transportistas más populares utilizados pueden ser DHL, FedEx, UPS, USPS, DB Schenker, China Post o Royal Mail. Nuestro servicio para localizar un paquete de Joom debería poder mostrar todo lo anterior y mucho más.

Para simplificar aún más el proceso de seguimiento, si tienes que seguir varios paquetes a la vez habitualmente, considera obtener nuestra aplicación para teléfonos, disponible tanto en iOS como en Android. ¡El seguimiento simple de envíos para seguir un paquete de Joom está a solo un par de toques de pantalla de ti!

Seguimiento del servicio de entrega de paquetes de Joom

Cada pedido de Joom que queremos seguir con nuestro rastreador de paquetes es manejado por varios servicios postales de envío y entrega. Quién lo maneja depende de qué transportista esté utilizando el vendedor y si se trata de una entrega internacional o nacional. Ciertos transportistas originalmente nacionales, como Deutsche Post DHL y Royal Mail, hoy en día operan en todo el mundo. Ciertas tiendas, como Aliexpress, tienen su propio servicio postal interno, Cainiao, para clasificar todos los paquetes antes de que salgan de China y pasen al tránsito.

No importa qué tan lejos o cerca, eTracking puede determinar qué servicio de mensajería está entregando el pedido y dónde exactamente, ya que nuestro servicio localizador de envíos de Joom tiene esa capacidad. Como siempre, se incluye en el informe de estado del envío detallado del rastreo de pedidos de Joom .

Comprobar el estado del seguimiento del pedido de Joom

Si tienes la necesidad de seguir el pedido de Joom en línea, eTracking proporciona la información más relevante y actualizada sobre su paradero actual y su estado de entrega.

El estado del envío de Joom se actualiza en tiempo real, casi siempre sin demora, y te permite seguir el envío de Joom siempre que la tienda o los servicios responsables del manejo del paquete también lo actualicen lo antes posible.

¿qué es el número de seguimiento de paquetes de Joom ?

El número de seguimiento de la orden de Joom es una identificación única del paquete, utilizada tanto por los destinatarios como por los trabajadores postales para facilitar la identificación y seguimiento de la orden de Joom Estos dependen del servicio de mensajería que lo maneje y del país del que llegue, ya que vienen en diferentes formatos, siendo S10 el más aceptado internacionalmente, comenzando con el código de país del destinatario, seguido de ocho números únicos, un dígito de control y el código país del remitente.

Los servicios postales nacionales y los transportistas internacionales, así como sus empresas hermanas, tienen cada uno sus propios formatos de números de seguimiento. Algunos de los operadores más populares utilizan los siguientes:

• USPS: 20 dígitos; o 10 dígitos para Global Express Guaranteed(R);
• UPS: United Parcel Service: 18 símbolos, comenzando con 1Z y terminando con un dígito de control;
• DHL Express: 10 dígitos; en caso contrario, 000, JJD00, JJD01, JVGL o similar, seguido de 8 dígitos;
• DHL Ecommerce: GM, LX, RX o similar, seguido de una identificación única de 10 a 39 dígitos;
• Fedex: 12 o 15 dígitos;
• China Post/4PX Express: igual que el formato de 9 dígitos, pero comenzando con las letras AQ.

Cómo encontrar el número de seguimiento de Joom

El número de seguimiento del paquete de Joom generalmente lo proporciona Joom después de que se confirme el pedido y se envíe el paquete. Por lo general, para encontrarlo, todo lo que necesitas hacer es consultar la página de pedidos de la tienda o el correo electrónico de confirmación del pedido.

¿Dónde está el número de seguimiento de Joom , si ninguno de los anteriores lo tiene? Ten en cuenta que ciertos artículos requieren que pagues más para proporcionar un seguimiento detallado del paquete, o cualquier tipo de seguimiento, lo que podría ser la razón por la cual tu paquete no está presente en la mayoría de las bases de datos postales. Si no estás seguro, o si estás seguro de que hay un seguimiento adjunto a tu artículo, asegúrate de consultar las páginas de ayuda de Joom o, si aún no has tenido la suerte de encontrarlo, llama al departamento de atención al cliente de Joom .

Formato de número de seguimiento de Joom

El formato de un número de seguimiento internacional de Joom puede variar según la empresa de mensajería responsable de la entrega del paquete. A menudo, se utiliza el formato S10 aceptado internacionalmente, compuesto por dos letras que representan el código del país del destinatario o la categoría del paquete, ocho dígitos únicos, un dígito de verificación y dos letras que representan el código del país del remitente, generalmente China (o CN, en resumen).

Los paquetes también pueden ser entregados por DHL Express o YunExpress, con los formatos de cada uno de la siguiente manera:

• DHL Express: comienza con 000, JJD00 o JJD01, seguido de 8 o más dígitos; podría ser solo 10 dígitos, sin letras.
• YunExpress: comienza con YT, seguido de 16 dígitos.