USPS

El Servicio Postal de los Estados Unidos es la organización postal de facto de América, siendo una de las pocas autorizadas por la Constitución y contando con asombrosas 31,330 oficinas de correos en todo el país, lo que lo convierte en la agencia postal más extensa geográficamente y la más ocupada del mundo, con miles de millones de piezas de correo entregadas anualmente.

Actualmente, se realizan entregas de paquetes los siete días de la semana, incluyendo días festivos, pero excluyendo el Día de Acción de Gracias y Navidad.

Sobre USPS

Formado en 1972, según el Acta del Servicio Postal, el Departamento de Correos se convirtió de una entidad a nivel de gabinete en una agencia independiente pero apoyada por los Estados Unidos dos siglos después, en 1971. El Acta de Reorganización Postal, firmada por el presidente Richard Nixon, renombró al Departamento de Correos como Servicio Postal de los Estados Unidos, y también abordó los problemas que el sindicato de trabajadores postales tenía con sus salarios y condiciones laborales.

En la actualidad, todo el correo que pasa por USPS se clasifica en 250 Centros de Procesamiento y Distribución, algunos de los cuales clasifican el correo específicamente para las regiones en las que se encuentran. El proceso se realiza a través de un sistema automático, aunque puede ser necesario realizar clasificación e inspección manual en caso de que el sistema no pueda identificar la etiqueta. Todo el correo nacional se entrega luego por la gran flota de furgonetas de USPS, ya sea a las oficinas de correos o a un centro de clasificación diferente.

Tiene dos ramas militares, en colaboración con el Departamento de Defensa de los Estados Unidos: la Oficina de Correos del Ejército y la Oficina de Correos de la Flota.

Si bien tienen el monopolio de la entrega de cartas en todo Estados Unidos, su entrega nacional de paquetes debe competir con alternativas de propiedad privada, principalmente FedEx y UPS, ambas con una presencia internacional más amplia.

Los paquetes nacionales de USPS tendrán un seguimiento detallado, punto por punto, solo cuando se envíen con Priority Mail Express. Para todo lo demás, el estado de seguimiento se mostrará cuando el paquete salga para su entrega.

USPS también entrega cartas y paquetes a nivel internacional, aunque debido a los mayores costos de entrega internacional de correo por superficie (es decir, por mar), ese servicio en particular ha sido descontinuado. Por lo tanto, cualquier carga de USPS que pase por el océano se clasificará como correo aéreo. El seguimiento global de USPS está disponible para los tipos de entrega Priority Mail International, Priority Mail Express International y Global Express Guaranteed, siendo este último la opción más rápida.

Rastreo de paquetes de USPS

eTracking le permite hacer un seguimiento de su paquete de USPS , incluido el rastreo de envíos de USPS en un solo lugar, con el mínimo esfuerzo: sólo tiene que pegar el número de rastreo del paquete de USPS en nuestra página web o en la aplicación de su teléfono, y nosotros haremos el resto por usted para que le sea posible seguir el paquete de USPS . Con eTracking, ya no es necesario utilizar una aplicación de seguimiento dedicada a cada tienda.

Un clic o un toque de dedo es suficiente para hacer el seguimiento del pedido de USPS de forma gratuita, sin necesidad de iniciar sesión. Se le proporcionará un historial de seguimiento detallado de USPS de todo el mundo, todo ello dentro de una interfaz de usuario sencilla, limpia e intuitiva. También es posible realizar el rastreo de paquetes de USPS en tiempo real, lo que significa que en cuanto el paquete alcance un punto de control, el historial se actualizará lo antes posible.

Para simplificar aún más el proceso de seguimiento, si tiene que seguir varios paquetes a la vez habitualmente, considere la posibilidad de obtener nuestra aplicación para teléfonos, disponible tanto en iOS como en Android. La simple búsqueda de envíos USPS y el rastreo de envíos de USPS están a sólo un par de toques de distancia.

Cómo se actualiza el rastreo de paquetes de USPS

En cada etapa de la entrega, el estado de seguimiento del servicio de mensajería USPS y el rastreo del paquete, recibe una actualización. Dado que cada paquete tiene un número de seguimiento único, es muy probable que el historial de su paquete se actualice específicamente.

Tenga en cuenta que, debido a la carga que soportan la mayoría de los servicios postales, la actualización puede tardar hasta 24 o, en casos extremos, 48 horas en producirse. Aunque eTracking le mantiene al tanto del paquete en tiempo real, las actualizaciones en sí mismas pueden no ser instantáneas.

Qué hacer si el rastreo de paquetes de USPS no se actualiza

A veces, el seguimiento de la ubicación de y el rastreo del paquete de USPS puede no actualizarse después de mucho tiempo, aunque no esté en un tránsito de varios días. En casos como éste, puede esperar 24 horas más para que el mensajero actualice el historial de seguimiento. Si esto tampoco ocurre, considere llamar al servicio de atención al cliente de USPS .

Qué hacer si no se entrega el paquete

La mayoría de las veces, USPS debería entregar el paquete en la fecha estimada, pero debido a diversas circunstancias, nunca está garantizado.

En caso de que su paquete no llegue a tiempo, puede:

• Esperar 24 o 48 horas después de la fecha estimada de entrega.
• Informar al mensajero de la falta de un paquete para que lo busque y se lo envíe.

Si ambos métodos fallan, es muy probable que deba solicitar una indemnización por daños y perjuicios.

Para reclamar una indemnización por daños y perjuicios, consulte las páginas de información de USPS para saber cómo hacerlo o, si no encuentra la información adecuada, llame al servicio de atención al cliente para que le indiquen cada paso. Por lo general, tendrá que comprobar si su paquete tiene derecho a esa indemnización, averiguar cuál es el plazo para presentar la reclamación y reunir toda la documentación y las pruebas necesarias para demostrar que has pagado por el paquete y que éste no ha llegado, o ha llegado muy deteriorado.

Para evitar que los paquetes no sean entregados, considere invertir en un mejor seguro de envío. Esto no solo debería proporcionar una mejor garantía de que el paquete llegue a sus puertas, sino también un mejor y más detallado seguimiento de la entrega.

Rastrear paquetes de USPS a través del número de rastreo

Cada paquete está provisto de un ID único —un identificador—, utilizado para seguir fácilmente el rastro de un paquete tanto por el receptor como por los servicios postales. eTracking hace posible y fácil la búsqueda del número de rastreo de USPS , siempre y cuando el número de seguimiento esté ahí.

Una vez confirmado su pedido, la tienda en la que compró el artículo debería proporcionarle un identificador de seguimiento, ya sea a través de la carta de confirmación del pedido o de la página de pedidos. Si todavía no está seguro de dónde encontrarlo, consulte las páginas de ayuda de la tienda. Recuerde que puede haber ciertos artículos que requieran que pague un extra por el seguimiento del pedido de USPS , o incluso tanto como el propio número de seguimiento, por lo que podría no estar presente en absoluto.

Si encuentra el ID de seguimiento, cópielo y péguelo en el campo correspondiente de eTracking, y luego pulse “Enter” para recibir información de seguimiento detallada sobre este número.

Formato del número de seguimiento de USPS

La estructura del número de seguimiento de USPS depende del servicio utilizado para un paquete en particular y de si se va a quedar en los Estados Unidos o no.

Número de seguimiento internacional de USPS

El número de seguimiento internacional de USPS difiere ligeramente según el tipo de entrega, que puede ser Global Express Guaranteed, Priority Mail International o Priority Mail Express International. Los números de seguimiento para cada uno de ellos se formatean de la siguiente manera:

• Global Express Guaranteed: 82, seguido de nueve dígitos adicionales.
• Priority Mail International: CP, seguido de nueve dígitos y finalizado con US.
• Priority Mail Express International: EC, seguido de nueve dígitos y finalizado con US.

Número de seguimiento interno de USPS

El número de seguimiento interno de envío de USPS utiliza varios formatos diferentes, cada uno para un tipo de entrega diferente. A continuación se muestran todos los posibles formatos utilizados por USPS:

• Seguimiento regular de USPS: 94001, seguido de otros 17 dígitos.
• Priority Mail: 92055, seguido de otros 17 dígitos.
• Certified Mail: 94073, seguido de otros 17 dígitos.
• Collect on Delivery Hold For Pickup: 93033, seguido de otros 17 dígitos.
• Priority Mail Express: 92701, seguido de otros 17 dígitos; o EA, seguido de nueve dígitos y finalizado con US.
• Registered Mail: 92088, seguido de otros 17 dígitos.
• Confirmación de firma: 92021, seguido de otros 17 dígitos.