Cdiscount

Cdiscount est une boutique en ligne française, fondée en 1998 et dont le siège social est situé à Bordeaux. Elle reste le troisième site d'e-commerce français le plus populaire, après Amazon.fr et Veepee.fr, proposant une grande variété d'appareils électroménagers, de produits alimentaires, de cosmétiques, de vêtements et d'électronique, tous organisés en catégories à travers 40 magasins. En plus de cela, Cdiscount a commencé à offrir des biens et des services sous sa propre marque depuis 2016, tels que le financement, les voyages, le vin, l'assurance et les cartes SIM prépayées.

En plus de la France, Cdiscount opère également en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne, en Italie et, anciennement, au Brésil.

Les colis sont actuellement livrés sept jours par semaine, en fonction du transporteur.

À propos de Cdiscount

Cdiscount a été fondé en 1998 par les frères Charle : Hervé, Christophe et Nicolas, en tant que vendeur de CD et de DVD. Au cours de ses premières années, son portefeuille s'est étendu pour inclure des produits électroniques en 2001, des appareils électroménagers en 2004, du vin en 2007, des meubles et de la décoration en 2008 et des jouets en 2009.

Depuis 2000, l'entreprise est détenue par le Groupe Casino, d'abord en tant que filiale, puis en détenant 79,6 % de son capital en 2008, suivi d'une restructuration, puis en détenant 99,6 % de son capital. La restructuration a permis la mise en place d'un nouveau conseil d'administration, composé exclusivement de fondateurs et de représentants du Groupe Casino.

Cdiscount a également ouvert quelques magasins physiques en France, dont un en 2006 situé au Bouscat, une banlieue de Bordeaux, et un autre en 2011 dans la rue du Bac, un quartier de Paris. Ces magasins proposaient uniquement les produits les plus vendus de leur homologue en ligne et servaient également de points de ramassage pour les petits colis commandés sur le site Web. Étant donné qu'ils n'ont pas atteint les résultats escomptés, les deux magasins ont été fermés. Depuis 2010, Cdiscount utilise des points relais pour ses livraisons, la plupart étant situés dans les magasins Casino.

Outre sa propre boutique en ligne, Cdiscount exploite également une place de marché tiers, lancée sous le nom de "C le marché" en 2011, puis renommée Cdiscount Marketplace peu après.

Cdiscount a tenté de s'internationaliser en dehors de l'Europe avec l'ouverture de cdiscount.com.br en 2014, une succursale brésilienne soutenue par la propre filiale de Casino Group, Cnova N.V. Cependant, cette entreprise n'a pas fonctionné en raison d'un cas de fraude comptable (entraînant une perte de plus de 275 millions d'euros) et de la vente des filiales asiatiques de Casino Group, obligeant Cdiscount à se concentrer sur ses opérations européennes, principalement dans son pays d'origine.

Aujourd'hui, Cdiscount a servi plus de 16 millions de clients, les produits étant livrés par des transporteurs internationaux tels que Mondial Relay, Relais Colis, Colissimo, TNT, DPD et Chronopost. Les livraisons sont effectuées à domicile, dans des casiers postaux ou dans des points relais. Pour les pays où Cdiscount n'opère pas, les colis sont envoyés via Colis Expat : ils doivent peser moins de 30 kg et seront livrés par l'un des transporteurs partenaires.

Comment faire le suivi d’un colis de Cdiscount avec eTracking

eTracking vous permet d’effectuer le suivi de vos colis à partir d'un seul endroit : il suffit de coller le numéro de suivi sur notre site internet ou sur notre application mobile, et nous nous chargeons du reste. Avec eTracking, il n'est plus nécessaire d'utiliser une application différente de suivi de commande de Cdiscount pour chaque magasin!

Pour obtenir les détails de suivi de votre commande avec Cdiscount , il vous suffit de saisir le numéro de suivi dans le champ approprié et d'appuyer sur Entrée, puis la page Web ou l'application mobile s'occupera du reste. L'historique du suivi du colis Cdiscount est parfaitement décrit, et indique les statuts de livraison, les transporteurs impliqués et les lieux où le colis est passé. Comme le suivi colis de Cdiscount s'effectue au niveau mondial et est suivi en temps réel, il n'est pas difficile de connaître le statut le plus récent.

Veuillez noter que selon le magasin et la méthode d'expédition, Cdiscount peut être amené à faire appel à différents transporteurs pour le transfert, qu'ils soient locaux, internationaux ou spécifiques au magasin. Les transporteurs généralement utilisés sont DHL, FedEx, UPS, USPS, DB Schenker, China Post ou Royal Mail. Notre service de suivi colis de Cdiscount est en mesure d'effectuer le suivi de l’envoi pour tous ces transporteurs, et bien d'autres encore.

Pour simplifier encore le processus de suivi du colis, si vous devez en permanence suivre plusieurs colis à la fois, pensez à télécharger notre application mobile, disponible sur iOS et Android. Quelques clics suffisent pour une recherche simple du suivi colis de Cdiscount !

Suivi livraison de Cdiscount

Chaque commande de Cdiscount est traitée par différents services de transport et de livraison. Le choix du service dépend du transporteur utilisé par le vendeur et de la nature de la livraison (internationale ou nationale). Certains transporteurs nationaux, tels que Deutsche Post DHL et Royal Mail, opèrent désormais dans le monde entier. Certains magasins, comme Aliexpress, disposent de leur propre service de livraison interne, Cainiao, pour trier tous leurs colis avant qu'ils ne quittent la Chine et partent en transit.

Peu importe la distance où votre commande se trouve, eTracking est capable de déterminer quel coursier s'occupe de la livraison et où se trouve celle-ci, grâce au suivi colis de notre service d'expédition Cdiscount . Comme toujours, ces informations sont incluses dans le rapport détaillé du statut de suivi de la livraison Cdiscount .

Suivi du statut du colis Cdiscount

Si vous avez besoin de faire le suivi d'un colis Cdiscount en ligne, eTracking vous fournit les informations les plus pertinentes et les plus récentes sur sa localisation actuelle et son statut de livraison.

Le statut de suivi de livraison de Cdiscount est mis à jour en temps réel, pratiquement sans délai, dans la mesure où le magasin ou les services responsables de la gestion du colis le mettent également à jour dans les meilleurs délais.

Qu’est-ce que le numéro de suivi de Cdiscount

Le numéro de suivi de colis de Cdiscount est un identifiant unique, utilisé à la fois par les destinataires et les services de livraison pour faciliter l'identification du colis. Ces numéros de suivi dépendent du transporteur qui s’occupe de l’envoi du colis et du pays d'où il provient, car ils se présentent sous différents formats, le S10 étant le plus accepté au niveau international. Le numéro de suivi commence par le code du pays du destinataire, suivi de huit numéros uniques, d'un chiffre de vérification et du code du pays de l'expéditeur.

Les services postaux nationaux et les transporteurs internationaux, ainsi que leurs filiales, ont chacun leur propre format de numéro de suivi. Voici les formats utilisés par certains des transporteurs les plus courants :

• USPS: 20 chiffres; ou 10 chiffres pour Global Express Guaranteed(R);
• UPS: United Parcel Service: 18 symboles, commençant par 1Z et se terminant par un chiffre de vérification;
• DHL Express: 10 chiffres ; ou alors 000, JJD00, JJD01, JVGL ou un code similaire, suivi de 8 chiffres;
• DHL Ecommerce: GM, LX, RX ou un code similaire, suivi d'un identifiant unique de 10 à 39 chiffres;
• Fedex: 12 ou 15 chiffres;
• China Post/4PX Express: identique au format à 9 chiffres, mais commençant par les lettres AQ.

Comment trouver le numéro de suivi de Cdiscount

Le numéro de suivi colis de Cdiscount est généralement fourni par Cdiscount lui-même après la confirmation de la commande et l'envoi du colis. En général, pour trouver le numéro de suivi, il suffit de consulter soit la page des commandes du magasin, soit l'e-mail de confirmation de la commande.

Où se trouve le numéro de suivi de Cdiscount , si il ne se trouve ni sur l'e-mail de confirmation ni sur la page des commandes ? N'oubliez pas que pour certains articles, vous devez payer un supplément pour bénéficier d'un suivi colis détaillé, ou de tout autre type de suivi, ce qui peut expliquer pourquoi votre colis ne figure pas dans la plupart des bases de données des services postaux. Si vous n'êtes pas sûr, ou si vous êtes certain que votre article bénéficie d'un suivi colis, consultez les pages d'aide de Cdiscount ou, si vous n'arrivez toujours pas à trouver le numéro de suivi, appelez le service clientèle de Cdiscount .

Format du numéro de suivi Cdiscount

Le format d'un numéro de suivi international Cdiscount dépend du transporteur Colis Expat utilisé pour la livraison, qu'il s'agisse de EMS, Epacket, DHL, Collisimo ou Chronopost. Tous proposent plusieurs services normaux et express différents, vérifiez donc leurs pages pour plus d'informations.

Pour les transporteurs dans les pays où Cdiscount opère, les formats suivants sont utilisés :

• Mondial Relay : 8, 10 ou 12 chiffres.
• Relais Colis : 10 à 16 caractères alphanumériques.
• TNT : commence par GD, suivi de 9 chiffres et terminé par WW ; peut également ne comporter que 9 chiffres.
• DPD France : 10 ou 12 chiffres ; peut également comporter de 11 à 15 caractères alphanumériques, ou simplement de 11 à 15 chiffres.
• Colissimo : S10 ou similaire, avec deux lettres représentant le code pays du destinataire ou la catégorie de colis, huit chiffres uniques, un chiffre de contrôle et deux lettres représentant le code pays de l'expéditeur, en l'occurrence la France (ou FR, pour faire court).
• Chronopost France : S10 ou similaire, voir Colissimo.