Wish

Wish est une plateforme de commerce électronique américaine fondée en 2010 et ayant son siège social à San Francisco. Le principal atout de Wish réside dans son nom: il permet aux utilisateurs de créer des listes de souhaits de produits qu'ils souhaitent acheter, que l'application associe ensuite aux vendeurs correspondants. Comme la plupart des autres plateformes de commerce électronique, Wish ne stocke pas les produits consultés, laissant le stockage et la livraison aux vendeurs eux-mêmes. Actuellement, les colis ne sont livrés que les jours ouvrables.

Les concurrents les plus proches de Wish sont des plateformes telles qu'Amazon et AliExpress.

À propos de l'entreprise Wish

Wish a été fondée en 2011 en tant que filiale de ContextLogic, une entreprise de développement de logiciels fondée et appartenant à Peter Szulczewski, ancien ingénieur de Google. Il a invité son ami d'université, Shan Zhang, à devenir co-fondateur de Wish. En suivant une approche commerciale centrée sur les cadeaux et les souvenirs, Wish prenait une petite commission sur chaque vente ainsi que sur les publicités Facebook payées au clic présentées dans l'application. Bientôt, une version web a suivi.

La société de gestion est ContextLogic Inc. à San Francisco.

Plus de 1 million de vendeurs proposent leurs produits sur la plateforme Wish. Ces ventes directes du vendeur au consommateur éliminent la commission des distributeurs auprès des vendeurs, ce qui permet de vendre des produits sur cette plateforme à des prix inférieurs au marché.

La plateforme utilise des technologies de visualisation pour personnaliser visuellement les produits pour chaque acheteur individuel.

Dans l'ensemble, plus de 100 millions d'utilisateurs actifs visitent la plateforme chaque mois. Plus de 500 millions d'utilisateurs sont inscrits sur la plateforme. Plus de 1,7 million de produits sont vendus sur Wish chaque jour.

Malgré de nombreuses offres de rachat d'Alibaba et d'Amazon, Wish reste une entreprise indépendante à ce jour, et ses versions pour iOS et Android sont devenues l'application de commerce électronique la plus téléchargée aux États-Unis en 2017 et dans le monde entier en 2018.

La plupart des produits Wish proviennent de Chine et d'autres distributeurs étrangers. La plupart des produits sont de petite taille, ce qui permet de les envoyer moins cher grâce à un accord entre Wish, China Post et USPS, selon lequel l'envoi de produits pesant moins de 2 kg coûte moins cher.

Il existe également une solution logistique pour les colis aériens appelée WishPost, développée conjointement par Wish et China Post. Cette solution est conçue pour desservir les utilisateurs de Wish et propose des services de collecte, de suivi, de livraison, de commande et d'expédition de colis pesant moins de 2 kg vers 42 pays du monde.

Le magasin propose également Wish Express, un programme de livraison rapide de produits, Blitz Buy, une roue de la fortune proposant des réductions sur des produits spécifiques, et Wish Outlet, une filiale proposant des produits de marques connues à des prix inférieurs.

Comment faire le suivi d’un colis de Wish avec eTracking

eTracking vous permet d’effectuer le suivi de vos colis à partir d'un seul endroit : il suffit de coller le numéro de suivi sur notre site internet ou sur notre application mobile, et nous nous chargeons du reste. Avec eTracking, il n'est plus nécessaire d'utiliser une application différente de suivi de commande de Wish pour chaque magasin!

Pour obtenir les détails de suivi de votre commande avec Wish , il vous suffit de saisir le numéro de suivi dans le champ approprié et d'appuyer sur Entrée, puis la page Web ou l'application mobile s'occupera du reste. L'historique du suivi du colis Wish est parfaitement décrit, et indique les statuts de livraison, les transporteurs impliqués et les lieux où le colis est passé. Comme le suivi colis de Wish s'effectue au niveau mondial et est suivi en temps réel, il n'est pas difficile de connaître le statut le plus récent.

Veuillez noter que selon le magasin et la méthode d'expédition, Wish peut être amené à faire appel à différents transporteurs pour le transfert, qu'ils soient locaux, internationaux ou spécifiques au magasin. Les transporteurs généralement utilisés sont DHL, FedEx, UPS, USPS, DB Schenker, China Post ou Royal Mail. Notre service de suivi colis de Wish est en mesure d'effectuer le suivi de l’envoi pour tous ces transporteurs, et bien d'autres encore.

Pour simplifier encore le processus de suivi du colis, si vous devez en permanence suivre plusieurs colis à la fois, pensez à télécharger notre application mobile, disponible sur iOS et Android. Quelques clics suffisent pour une recherche simple du suivi colis de Wish !

Suivi livraison de Wish

Chaque commande de Wish est traitée par différents services de transport et de livraison. Le choix du service dépend du transporteur utilisé par le vendeur et de la nature de la livraison (internationale ou nationale). Certains transporteurs nationaux, tels que Deutsche Post DHL et Royal Mail, opèrent désormais dans le monde entier. Certains magasins, comme Aliexpress, disposent de leur propre service de livraison interne, Cainiao, pour trier tous leurs colis avant qu'ils ne quittent la Chine et partent en transit.

Peu importe la distance où votre commande se trouve, eTracking est capable de déterminer quel coursier s'occupe de la livraison et où se trouve celle-ci, grâce au suivi colis de notre service d'expédition Wish . Comme toujours, ces informations sont incluses dans le rapport détaillé du statut de suivi de la livraison Wish .

Suivi du statut du colis Wish

Si vous avez besoin de faire le suivi d'un colis Wish en ligne, eTracking vous fournit les informations les plus pertinentes et les plus récentes sur sa localisation actuelle et son statut de livraison.

Le statut de suivi de livraison de Wish est mis à jour en temps réel, pratiquement sans délai, dans la mesure où le magasin ou les services responsables de la gestion du colis le mettent également à jour dans les meilleurs délais.

Qu’est-ce que le numéro de suivi de Wish

Le numéro de suivi de colis de Wish est un identifiant unique, utilisé à la fois par les destinataires et les services de livraison pour faciliter l'identification du colis. Ces numéros de suivi dépendent du transporteur qui s’occupe de l’envoi du colis et du pays d'où il provient, car ils se présentent sous différents formats, le S10 étant le plus accepté au niveau international. Le numéro de suivi commence par le code du pays du destinataire, suivi de huit numéros uniques, d'un chiffre de vérification et du code du pays de l'expéditeur.

Les services postaux nationaux et les transporteurs internationaux, ainsi que leurs filiales, ont chacun leur propre format de numéro de suivi. Voici les formats utilisés par certains des transporteurs les plus courants :

• USPS: 20 chiffres; ou 10 chiffres pour Global Express Guaranteed(R);
• UPS: United Parcel Service: 18 symboles, commençant par 1Z et se terminant par un chiffre de vérification;
• DHL Express: 10 chiffres ; ou alors 000, JJD00, JJD01, JVGL ou un code similaire, suivi de 8 chiffres;
• DHL Ecommerce: GM, LX, RX ou un code similaire, suivi d'un identifiant unique de 10 à 39 chiffres;
• Fedex: 12 ou 15 chiffres;
• China Post/4PX Express: identique au format à 9 chiffres, mais commençant par les lettres AQ.

Comment trouver le numéro de suivi de Wish

Le numéro de suivi colis de Wish est généralement fourni par Wish lui-même après la confirmation de la commande et l'envoi du colis. En général, pour trouver le numéro de suivi, il suffit de consulter soit la page des commandes du magasin, soit l'e-mail de confirmation de la commande.

Où se trouve le numéro de suivi de Wish , si il ne se trouve ni sur l'e-mail de confirmation ni sur la page des commandes ? N'oubliez pas que pour certains articles, vous devez payer un supplément pour bénéficier d'un suivi colis détaillé, ou de tout autre type de suivi, ce qui peut expliquer pourquoi votre colis ne figure pas dans la plupart des bases de données des services postaux. Si vous n'êtes pas sûr, ou si vous êtes certain que votre article bénéficie d'un suivi colis, consultez les pages d'aide de Wish ou, si vous n'arrivez toujours pas à trouver le numéro de suivi, appelez le service clientèle de Wish .

Format de numéro de suivi Wish

Le numéro de suivi WishPost peut avoir 2 formats:

• L'abréviation WI au début, 11 chiffres et SH à la fin. Exemple: WI 186 489 237 65 SH;
• 16 chiffres. Exemple: 483 294 568 127 256 4.

Si une autre entreprise de transport s'occupe de la livraison des produits Wish, le numéro de suivi peut avoir un autre format.

Il peut être composé de 11 chiffres, par exemple 486 526 454 26, ou commencer et se terminer par deux lettres majuscules avec 11 chiffres au milieu, par exemple: UD157 893 258 46CN.

Il existe également d'autres formats de numéro de suivi pour Wish en fonction du transporteur qui exécute la commande.