Cainiao

Cainiao kargo taki̇p

eTracking tüm gönderilerinizi tek bir yerden zahmetsizce takip edebilmenizi sağlar. Tek yapmanız gereken takip numarasını web sitemize ya da cep telefonu uygulamamıza yapıştırmak! Geri kalan kısmı biz hallediyoruz. eTracking sayesinde artık, her bir mağaza için özel bir Cainiao kargo takip uygulaması kullanmanıza gerek yok!

Gönderilerinizi ücretsiz olarak takip etmek için bir tık veya dokunma yeterlidir, giriş yapmanız gerekmez. Basit, sade ve sezgisel bir kullanıcı arayüzünde tüm dünyadan ayrıntılı Cainiao izleme geçmişi ekranınıza getirilir. Gerçek zamanlı Cainiao kargo takip de mümkündür. Gerçek zamanlı takipte paket bir kontrol noktasına ulaştığında gönderi geçmişi en kısa sürede güncellenir.

Kargo takibi işlemini daha da kolaylaştırmak için, tek seferde birden fazla gönderiyi takip etmeniz gerekirse, hem Android hem de iOS telefonlar için sunulan cep telefonu uygulamamızı indirmeyi değerlendirin. Basit Cainiao gönderi izleme sadece birkaç tık uzağınızda!

Cainiao taki̇p sorgulamayi nasil günceller?

Teslimatın herbir adımında Cainiao takip durumu güncellenir. Her bir gönderinin kendine özel bir takip numarası olduğu için gönderinizin hareket geçmişi büyük ihtimalle güncellenecektir.

Kargo şirketlerinin iş yükünün çokluğundan dolayı güncellemenin 24 saat, bazı istisna durumlarda 48 saat sürebileceğini unutmayın. eTracking gönderinizin durumu ile ilgili sizi gerçek zamanlı olarak güncel tutsa da güncellemelerin kendisi anlık olarak yapılmayabilir.

Cainiao gönderi̇ i̇zleme güncellenmedi̇ği̇nde ne yapabi̇li̇ri̇m

Bazen, Cainiao konum takibi, teslimat birden fazla gün süren taşıma gerektirmese de, uzun bir süre güncellenmeyebilir. Bu gibi durumlarda, kargo şirketinin takip geçmişini güncellemesi için 24 saat beklemeniz gerekebilir. Yine de sonuç alamazsanız, Cainiao müşteri hizmetlerini aramayı düşünebilirsiniz.

Kargo tesli̇m edi̇lmezse ne yapmaliyim?

Cainiao çoğu durumda gönderiyi beklenen teslim zamanında teslim etmelidir ancak çeşitli durumlar nedeniyle bu durum asla garanti edilemez.

Gönderiniz zamanında teslim edilemezse, şu şekilde hareket edebilirsiniz:

• teslimat tarihinin geçmesinden sonra 24 ya da 48 saat bekleyin;
• kargo şirketine eksik paketin bilgisini verin böylece paketi araştırıp size gönderebilirler.

İki yöntem de işe yaramazsa, zarar tazmini için başvuru yapmanız uygun olabilir.

Zarar tazmininde bulunmak için, Cainiao bilgi sayfasına bakarak gerekli bilgiye ulaşabilirsiniz. Eğer gerekli bilgiye ulaşamazsanız müşteri hizmetlerini arayın. Müşteri hizmetleri gerekli adımlar ile ilgili sizi bilgilendirecektir. Genel olarak, gönderinizin zarar tazmininde bulunmak için uygun olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Sonrasında talepte bulunmak için ne kadar süre beklemeniz gerektiğini öğrenin ve ardından parasını ödediğiniz kargonun size ulaşmadığına ya da büyük ölçüde hasar görmüş olarak ulaştığına dair gerekli belgeleri ve kanıtları toplayın.

Gönderilerin teslim edilmemesinden kaçınmak için iyi bir kargo sigortası almayı düşünün. Böylece hem paketinizin kapınıza teslim edilmesini daha iyi bir şekilde garanti altına alabilir hem de Cainiao firmasından daha iyi ve daha detaylı bir gönderi izleme hizmeti alabilirsiniz.

Taki̇p numarasi i̇le Cainiao gönderi̇ taki̇bi̇

Her paketin kendine özel bir numarası vardır. Bu numara hem alıcı hem de kargo şirketleri için paketin kolayca takip edilmesine yarar. eTracking, bir takip numarası varsa, Cainiao takip numarası sorgusunu kolayca yapmanızı sağlar.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, alışveriş yaptığınız mağaza size bir kargo takip numarası vermelidir. Takip numarası sipariş onay yazısında ya da siparişlerim sayfasında yer alabilir. Bu numarayı nerede bulacağınızdan emin değilseniz mağazanın yardım sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Bazı ürünlerde detaylı takip için ya da bazen bir takip numarası paylaşılması için ödeme yapmanız gereken durumlar olabileceğini unutmayın. Böyle durumlarda takip numarası görünmeyecektir.

Kargo takip numarasını bulduğunuzda numarayı kopyalayıp eTracking’in ilgili sorgu alanına yapıştırın ardından enter tuşuna basarak detaylı takip bilgisine ulaşabilirsiniz.